新聞焦點 法制消保志工成長訓練 精進志工電話禮儀 全方位提升消保服務品質 邀請富邦管理傅美琪講師擔任講座 歷史訊息 | 發布日期 2018/08/27~2019/09/27 | 發佈單位: 消保官消費者保護官 | 發佈日期: 陳慧奇 1178 | 更新日期 2018/08/27 | 瀏覽人數: 52人 彰化縣政府於107年8月份舉辦「消保志工成長訓練暨消保業務專精講座(七) 接待禮儀~擄獲人心溝通術」,法制處黃耀南處長蒞臨致詞、張啓昱副處長、林秀蓮消保官一同出席。 黃處長除肯定消保志工夥伴對縣府消保業務無私奉獻,並勉勵志工與消保業務同仁持續精進學識,參加人員有消保志工及消保業務相關同仁,共計約60人出席參與踴躍。 本次消保志工成長訓練邀請富邦管理傅美琪講師,為現場學員授課,講授主題為「接待禮儀~擄獲人心溝通術」。傅講師授課深入淺出、幽默生動、內容鞭辟入裡,現場互動歡笑聲不斷,獲得參與人員熱烈迴響。期許藉由本次課程之講授,能對電話禮儀、消費案件業務協助有更進一步的精進,並使消保志工學能知識更加成長卓越,全方位提升消保協助品質。