瀏覽人數: 80人 1. 本網站依無障礙網頁設計原則,於網站中,使用快速鍵加強瀏覽之便利性。 依版面配置,分為三大區塊:主要選單區、左側次選單區、中間主要內容區。 2. 本網站的便捷鍵﹝Accesskey,也稱為快速鍵﹞設定如下: Alt+U:主要選單區,此區塊列有[單位介紹]、[訊息中心]、[便民服務]、[法令規章]、[常見問答]、[業務專區]、[相關連結]的連結。 Alt+L:左側次選單區,此區塊列有單元的次要連結。 Alt+C:中間主要內容區,此區塊呈現頁面的主要內容。 Alt+Z:下方功能區塊。 3. 如果您的瀏覽器是Firefox,便捷鍵﹝Accesskey,也稱為快速鍵﹞的使用方法如下: Shift+Alt+U:主要選單區。 Shift+Alt+L:左側次選單區,此區塊列有單元的次要連結。 Shift+Alt+C:中間主要內容區,此區塊呈現頁面的主要內容。 Shift+Alt+Z:下方功能區塊。 1.單位介紹 1-1 主管簡介1-2 業務簡介1-3 連絡通訊1-4 各科職掌1-5 組織架構 2.訊息中心 2-1 新聞焦點2-2 公告資訊2-3 重大消費事件團體訴訟進度查詢2-4 無故未出席協商業者2-5 活動快訊2-6 歷史資料查詢2-7 活動VCR2-8 教育宣導 3.便民服務 3-1 申辦服務3-2 消費爭議處理程序3-3 免費法律諮詢服務 4.法令規章 4-1 法令規章 5.民意信箱 5-1 問題彙總5-2 線上發問5-3 常見問與答 6.業務專區 6-1 消費爭議申訴調解系統6-2 消費爭議申訴(調解)案件統計表專區6-3 線上申訴及調解申請說明6-4 消保Q&A6-5 消保宣導6-6 定型化契約應記載及不得記載事項6-7 定型化契約範本 7.相關連結 7-1 政府單位7-2 消費者保護團體