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【彰化縣政府 - 消保官】

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新聞焦點

107年度消費者保護教育講習圓滿完成 提升同仁及志工處理消保業務之能力與品質
  • 發布單位:
    消費者保護官
  • 發布日期:
    107/10/30 
  • 聯 絡 人:
    鍾小姐 
  • 聯絡電話:
    1175 
1.107年度消費者保護教育講習課程表。.jpg   縣府於107年10月24日於縣府第二辦公大樓九樓會議室,舉辦「107年度彰化縣消費者保護教育訓練講習課程」,由縣府秘書長賴振溝代表縣長魏明谷與會,法制處長黃耀南陪同,參加人員包括縣府各處、所屬各機關單位相關業務同仁、各鄉(鎮、市)公所同仁及消保志工等,計約120人參與,藉以落實推動消費新生活運動,宣導消費者保護法等相關法令,俾利保障消費者權益。 
  賴秘書長表示,縣府為了使消費環境更加優質、友善,增加民眾信賴,彰化縣政府舉辦「107年度全方位消保法令宣導活動」,走入各校園、社區及企業經營處所與大眾親切互動宣導政策,提升民眾了解消保法令的重要性,積極打造友善消費環境「創造三贏」。為讓消費者更能懂得保障自身消費權益,聰明消費,本年度已辦理完成50場次,並持續規劃辦理中。考量偏鄉社區之高齡者在消費生活上屬於相對弱勢族群,需要加強維護高齡者的消費權益及滿足未來的消費需要,另如果高齡長輩及行動不便之民眾遇有消費申訴問題撥打「1950」專線者,縣府工作人員將主動詢問是否需「到宅服務」,並可在現場受理申訴服務,積極提供鄉親貼心、窩心之服務,期能使民眾對「聰明消費」有更深一層的認識,協助消費者聰明消費,共同打造更友善的消費環境。  
  本次課程,特別安排兩位講師講授有關消費者保護概念之相關議題,第一堂課程很高興能邀請到社團法人台灣消費者協會理事「黃淑真律師」為我們主講第一節課「消費爭議調解實務」,講解實際發生的消費糾紛進行案例解析,期望藉由法令面及實務面的雙管齊下,以及最豐富的實務案例分析與說明,藉由相關案例之解說,俾使學員將法規與實務面加以連結,有助於促進國內消費者保護業務對於民眾消費權益之保障;第二堂課程由社團法人台灣消費者協會祕書長「吳昀陞律師」講授「消保法令解析」,消費者保護法及相關法規對於消費者權益之維護為最基本之規範,期使學員們藉此能更容易認識消費者之保護規範,進而預防消費爭議之發生,進而使我們日常生活消費從食、衣、住、行、育、樂等息息相關之消費行為,讓我們更瞭解有關消費者保護法之基本概念,以建立正確的消費者保護理念與共識。  
  本次講習有助於促進本縣消費者保護業務之推動,以積極保護廣大民眾之消費權益,課程中並搭配進行消費者保護法相關內容有獎徵答活動,現場互動熱絡踴躍,獲得與會人員熱烈迴響。期許藉由本次課程之講授,進而達成提升與會相關人員及志工們對消費者保護領域之專業知識,以及加強宣導消費者保護重要性之目標。 
 
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