消保官

　　縣府於107年10月24日於縣府第二辦公大樓九樓會議室，舉辦「107年度彰化縣消費者保護教育訓練講習課程」，由縣府秘書長賴振溝代表縣長魏明谷與會，法制處長黃耀南陪同，參加人員包括縣府各處、所屬各機關單位相關業務同仁、各鄉(鎮、市)公所同仁及消保志工等，計約120人參與，藉以落實推動消費新生活運動，宣導消費者保護法等相關法令，俾利保障消費者權益。 
　　賴秘書長表示，縣府為了使消費環境更加優質、友善，增加民眾信賴，彰化縣政府舉辦「107年度全方位消保法令宣導活動」，走入各校園、社區及企業經營處所與大眾親切互動宣導政策，提升民眾了解消保法令的重要性，積極打造友善消費環境「創造三贏」。為讓消費者更能懂得保障自身消費權益，聰明消費，本年度已辦理完成50場次，並持續規劃辦理中。考量偏鄉社區之高齡者在消費生活上屬於相對弱勢族群，需要加強維護高齡者的消費權益及滿足未來的消費需要，另如果高齡長輩及行動不便之民眾遇有消費申訴問題撥打「1950」專線者，縣府工作人員將主動詢問是否需「到宅服務」，並可在現場受理申訴服務，積極提供鄉親貼心、窩心之服務，期能使民眾對「聰明消費」有更深一層的認識，協助消費者聰明消費，共同打造更友善的消費環境。  
　　本次課程，特別安排兩位講師講授有關消費者保護概念之相關議題，第一堂課程很高興能邀請到社團法人台灣消費者協會理事「黃淑真律師」為我們主講第一節課「消費爭議調解實務」，講解實際發生的消費糾紛進行案例解析，期望藉由法令面及實務面的雙管齊下，以及最豐富的實務案例分析與說明，藉由相關案例之解說，俾使學員將法規與實務面加以連結，有助於促進國內消費者保護業務對於民眾消費權益之保障；第二堂課程由社團法人台灣消費者協會祕書長「吳昀陞律師」講授「消保法令解析」，消費者保護法及相關法規對於消費者權益之維護為最基本之規範，期使學員們藉此能更容易認識消費者之保護規範，進而預防消費爭議之發生，進而使我們日常生活消費從食、衣、住、行、育、樂等息息相關之消費行為，讓我們更瞭解有關消費者保護法之基本概念，以建立正確的消費者保護理念與共識。  
　　本次講習有助於促進本縣消費者保護業務之推動，以積極保護廣大民眾之消費權益，課程中並搭配進行消費者保護法相關內容有獎徵答活動，現場互動熱絡踴躍，獲得與會人員熱烈迴響。期許藉由本次課程之講授，進而達成提升與會相關人員及志工們對消費者保護領域之專業知識，以及加強宣導消費者保護重要性之目標。