消保官

　　彰化縣政府為維護消費者消費安全，強化業者提供「優質服務」創造三贏，以避免發生消費糾紛，共同打造彰化「友善消費環境」，持續推動對企業經營者之「全方位消保宣導」，107年11月21日由縣府法制處黃耀南處長帶領林秀蓮消保官，及消保團隊於彰化市家樂福量販店進行一系列宣導活動，現場業者同仁踴躍參與。 
　　法制處黃處長表示，「消費者保護法」不僅為保障消費者權益，更是企業經營者為企業之「永續經營」所必須，藉由消保法規講習暨宣導，除能協助業者掌握法規變遷，以增進其法律及自律知能，並能藉以提升業者服務品質，並期望業者應提供充分、正確之資訊，且強調所謂「黑心商品」係來自不全、不實標示，業者應加強自律，切實提供充分、正確資訊，善盡社會責任，強化我國的消費者保護指導原則，希冀政府、企業經營者共同努力提升消費生活環境品質，更能收事半功倍之效。 
　　另縣府林秀蓮消保官亦積極為量販業業者進行消保相關法令宣導，宣講企業經營者在消保法規範下之法律責任，及在面對消費爭議時，亦應本著「永續經營」及「以客為尊」的理念，儘量以雙方均能接受之方式妥適解決，並可透過1950消費者保護專線及視訊法律諮詢方式，多加詢問。再以實際案例講解常見之消費爭議問題、消費糾紛處理程序及保障消費者權益之重要性等相關資訊，以提升量販業業者自主管理能力，保障消費者健康與消費安全，期能讓量販業業者秉持「以客為尊」、「顧客至上」、「永續經營」、「創造多贏」之精神，結合產業與政府消保團隊加強宣導消保意識，共同打造彰化友善的消費環境，讓消費者願意到彰化來消費，享受以客為尊的優質消費品質。  
　　此外，為讓消費者權益能獲得更充分保障，透過宣導活動，亦能從根本上提升企業經營者的消保意識，積極創造「消費者」與「企業經營者」雙贏的局面。彰府將持續辦理「全方位消保宣導活動」，邀請相關產業界一起參加，相信在業者及政府消保團隊相互意見交流下，一定能夠激盪出更優質的消保思維，並積極宣示縣府守護消費者及促使企業經營者提供優質產品及服務，除利用對企業經營者之宣導，以確保消費安全及維護交易公平外，另外透過提供充分與正確的消費資訊，舉辦各種形式的消費者教育，以強化國民之消費意識與自覺，俾共同建構打造友善消費環境的決心，點亮彰化縣消保之光，從而積極營造出「三贏」，共同打造彰化成為「消費幸福好故鄉」，使彰化成為友善消費環境的優質品牌。