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【彰化縣政府 - 消保官】

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消保志工成長訓練 邀請中央警察大學犯罪防治學系研究所博士候選人洪文玲講師擔任講座 強化溝通技巧同理心 理解消費者感受
  • 發布單位:
    消費者保護官
  • 發布日期:
    108/06/04 
  • 聯 絡 人:
    陳慧奇 
  • 聯絡電話:
    1178 
  彰化縣政府於108年5月份舉辦「消保志工成長訓練暨消保業務專精講座(四) 志工溝通技巧與同理心」,法制處黃耀南處長蒞臨致詞,張啓昱副處長及林秀蓮消保官一同出席。 
  黃處長除肯定消保志工夥伴對縣府消保業務無私奉獻,並勉勵志工與消保業務同仁持續精進學識,及秉持同理心、溝通技巧為消費者服務,參加人員有消保志工及消保業務相關同仁,共計60人踴躍參與出席。 
  本次消保志工成長訓練邀請中央警察大學犯罪防治學系研究所博士候選人洪文玲講師,為現場學員授課,講授主題為「志工溝通技巧與同理心」。洪講座授課內容深入淺出、幽默生動,現場互動歡笑聲不斷,獲得熱烈迴響。期許藉由本次課程之講授,能使消保志工及同仁強化溝通技巧對消保實務更以同理心理解消費者感受,共同打造友善消費美好環境。 
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