消保官

為避免汽車維修服務所衍生之消費糾紛，彰化縣府陳孟雄消保官會同經濟部中部辦公室及建設處，於11月23日聯合稽查本縣轄內2家汽車維修廠之定型化契約，落實汽車維修服務定型化契約應記載及不得記載暨其範本之執行，確保消費者之權益。  
 
本次聯合查核結果：2家汽車維修廠皆按規定揭示汽車維修服務定型化契約範本，追加款項亦事先經消費者簽名同意，惟1家廠商未於維修場所內揭示主要或常用零件之價格及各項維修費用，僅於維修單上註明，消保官請其改善揭示方式及公開相關資訊，以確保消費者權益及減少消費紛爭。  
 
消保官呼籲：消費者除找熟識或信譽良好的保養廠以避免消費爭議外，送修時應要求維修廠開立「汽車維修服務定型化契約單」，修車前可先要求估價、報價，車主同意後才修理，且根據行政院消保會所公告的「汽車維修服務定型化契約應記載及不得記載事項」規定，「估價不得收費，如有拆裝，其費用應另行約定」，另外，在指定修復故障範圍外發現新問題，要經車主同意後才修復。民眾如遇消費爭議欲提出消費爭議申訴者，可至行政院消費者保護會網站(http://www.cpc.ey.gov.tw/)網路填寫申訴表，或親至本府消費者服中心填寫書面申訴表；亦可直接撥打消保專線1950諮詢電話，將有專人竭誠為民眾服務。