消保官

　　中古車買賣常有消費陷阱並導致消費爭議的發生，坊間亦多認為若要買車就要買新車，中古車買賣沒有保障。其中「買賣契約」之簽訂，是整個交易過程中最為重要的階段，若是契約內容規範完善，可以依據契約內容來論斷雙方權利義務，避免發生消費糾紛。彰化縣政府為把關消費者買賣中古車之權益，縣府消保官陳孟雄於8月24日會同本府建設處商業科辦理「106年度中古車買賣定型化契約消費者保護聯合稽查計畫」，至本縣轄內中古車買賣業者，就其與消費者間訂立之「定型化契約」進行查核、宣導。 
 
　　本次查核結果，僅2家業者使用經濟部公告之「中古汽車買賣定型化契約範本」，3家中古車業者使用的定型化契約分別有審閱期間、分期付款方式、標的物細項（原強制汽車責任險到期日、領牌日等）等應記載事項而未記載於契約情事，另有1家車商之定型化契約記載事後不得主張物之瑕疵擔保，違反不得記載事項，雖依據新修正消費者保護法第17條之規定，應記載之事項雖未記載於定型化契約，仍構成契約之內容，而不應記載事項之條款無效，惟仍易生消費糾紛。消保官除宣導並要求車商改進外，亦請主管單位追蹤後續改善情形依法辦理，以確保消費者權益。 
 
　　買賣中古汽車就如買賣不動產一般，只要事先做好對市場行情瞭解及對買賣標的物多加檢查，並選擇信譽卓著的中古車業者，對考量經濟因素而又需要車輛作為代步工具的消費者而言，購買中古車不失為一個兩全其美的選擇。消保官提醒消費者，在購買中古車訂定買賣契約前，可參考經濟部公告的「中古汽車買賣定型化契約範本」，要求相關條款訂入契約中，且契約審閱期間不得低於2日。並注意買賣契約須註明是否「曾發生重大事故」或「泡水車」，倘若車商未就此事項說明，即有故意不告知瑕疵之法律責任，另外，車商不得約定「概不退換或修補」等概括免責條款，違反者，依消費者保護法第12條之規定，該條款應為無效。消費者如有任何消費上之爭議，可撥打消費者服務專「1950」，或向彰化縣政府消費者服務中心申訴，以確保權益。