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消保志工成長訓練 強化消保專業知能 守護消費者權益
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更新日期   2022/05/04
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瀏覽人數: 157人
彰化縣政府於111年4月27日舉辦111年度4月份消保志工成長訓練暨消保業務專精講座(四)─旅遊糾紛及消費爭議調解案例分析,由林秀蓮消保官蒞臨致詞,林消保官勉勵志工與消保業務同仁持續精進學識,秉持用心、細心、貼心為消費者服務,參加人員有消保志工及消保業務相關同仁。  
本次消保志工成長訓練由彰化縣消費爭議調解委員會調解委員林明潭委員,為現場學員授課,講授主題為「旅遊糾紛及消費爭議調解案例分析」。林委員就常見旅遊消費糾紛進行案例分析,如旅遊中發生購物糾紛、解約及相關後續救濟途徑等,教導消保志工於值班時,有民眾前往消費者服務中心或是以電話方式詢問關於旅遊消費糾紛問題時,該如何幫助消費者尋求救濟的途徑及管道。授課內容深入淺出、幽默生動,現場互動歡笑聲不斷,獲益良多。期許藉由本次課程之講授及分享討論,更精進消保志工及同仁消費者保護知能,共同營造「美好彰化、希望城市」,打造安全、公平的友善消費環境。 
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