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「消保業務專精講座」 邀請雲林張消保官蒞府分享專業案例與為民服務理念 為消保志工提供優質成長訓練 強化專業知能 共同營造友善消費環境
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更新日期   2022/12/14
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彰化縣政府於111年11月30日舉辦111年度11月份消保志工成長訓練暨消保業務專精講座(六),邀請到雲林縣政府張嘉麟消費者保護官為現場學員授課,講授主題為「常見消費糾紛案例」,首先由本府張消保官啟昱致詞,張消保官感謝雲林縣政府張消保官能夠於百忙之中撥冗蒞府分享專業案例與為民服務理念,並勉勵所有在場的消保志工與業務同仁都能夠持續精進專業知能,秉持用心、細心、貼心為消費者服務,共同努力營造更友善的消費環境。  
本次消保志工成長訓練由雲林縣政府張嘉麟消費者保護官為現場學員講授「常見消費糾紛案例」課程,張消保官就常見消費爭議及近年來常見之消費問題進行案例分析,如「無卡分期問題、網路購物、線上遊戲糾紛、一頁廣告爭議」等實務案例分享,從實務常見案例分析的角度讓志工及學員對新興消費模式及消費糾紛解決方法有進一步認識。  
張消保官授課內容深入淺出、幽默生動,現場互動歡笑聲不斷,獲得熱烈迴響。張消保官並分享「消保工作、為民服務」的理念與「服務專線接聽SOP」等,讓志工及學員學習到未來面對民眾諮詢消費問題上,有更好的解決方式,精進消保志工及同仁消費者保護專業知識,共同營造美好彰化、幸福城市,打造安全、公平的友善消費環境。 
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