消保官

為協助消保志工及同仁就常見消費爭議問題實務案例有更多的認識，強化專業知能與服務力，以守護消費者權益，彰化縣政府行政處於114年4月14日上午舉辦114年度「消保志工成長訓練暨消保業務專精講座(二)」，由行政處副處長林靖文蒞臨致詞，林副處長表示首先感謝在場所有消保志工夥伴對縣府消保業務的無私奉獻，共同守護消費者權益，並且勉勵同仁把握本次課程之講授，持續精進學識，積極應用在工作上，一起努力協助消費者維護權益。 　  
本次消保志工成長訓練由台中市政府主任消保官何怡萱擔任講座，講授主題為「常見消費爭議問題-以無卡分期手機案及交友美容服務案為例」。何主任消保官藉由相關案例介紹近期消費爭議，且透過案例分享與志工互動交流探討相關法律問題，說明交友服務申訴案件統計、交友行銷的套路，瘦身美容糾紛美容業者中常見以突襲方式，與消費者簽約，並與融資公司配合，提供小額貸款，簽約後即開封全部美容商品，導致解約時，遭業者收取高額違約金，以及手機無卡分期消費爭議案處理經過，以強化志工法律專業知能，何主任消保官講授內容深入淺出、幽默生動，現場互動歡笑聲不斷，學員獲益良多。 
相信藉由本次課程之講授，讓參訓的消保志工及消保業務同仁，對消費爭議相關法律程序及規範能更加瞭解，期能應用在未來的工作上，積極協助民眾守護權益。