消保官

 
為積極強化專業知能，守護消費者權益，彰化縣政府行政處於113年9月24日上午邀請德國海德堡大學法學博士、現任文化大學法律系吳淑如教授以「你今天無卡分期了嗎」為題進行研習講座，除彰化縣政府各局處及所屬機關同仁外，各鄉（鎮、市）公所同仁及消保志工共約百餘人報名參加。  
 
蔡明娟秘書長致詞時表示，近來消費案件常有因無卡分期糾紛而提出申訴，因此本次講習特別邀請吳教授以「你今天無卡分期了嗎」為主題進行研習講座，內容包含「網路交易、無卡分期、交友服務等」新興類型消費爭議案例解析與實務分享，讓大家面對日新月異之消費及交易型態，能藉由「聰明消費停、看、聽」，來強化該如何保護自身權益，且能進一步應用在工作上，積極協助民眾守護權益。 
 
吳教授首先介紹一般消費之法律關係與無卡分期法律關係之差異，並介紹德國民法規定如何保障消費者權益，以及無卡分期涉及融資公司之高額違約金消費糾紛。 
 
吳教授接續介紹我國法院判決見解，如尊重契約自由，致消費者負擔解約高額違約金之實務見解，或引用德國經濟一體性之抗辯延伸規定，而對消費者較為有利之實務見解等等，並藉由相關案例介紹近期消費爭議，且透過案例分享及現場QR-CODE調查，與在場學員互動交流探討相關法律問題，吳教授講授內容深入淺出、幽默生動，現場互動歡笑聲不斷，學員獲益良多。 
 
本次教育訓練由行政院消費者保護處與彰化縣政府共同辦理，相信藉由本次課程之講授，讓參訓的消保業務同仁及消保志工，對消費爭議相關法律程序及規範能更加瞭解，期能應用在未來的工作上，積極協助民眾守護權益。