消保官

關於衛生局抽驗本縣轄內簡餐店花茶農藥殘留情形，其中TEA-WORK人水私房使用的菊花有農藥殘留超過安全容許量一事，本府消保官積極要求該業者，主動提供退費機制，以維護消費者權益，結果如下： 
 
主動積極要求該店針對104年4月21日衛生局檢驗報告不合格之問題商品，提出退費機制，以保障消費者權益，TEA-WORK人水私房已於24日向本縣消費者服務中心提出商品品項以及退費辦法(詳附件-TEA-WORK人水私房退費公告)，表示願盡最大誠意處理該次事件，並於當日將退貨辦法公告張貼於該店（聯絡電話：04-7281801），消費者如有以上產品自即日起向TEA-WORK人水私房成功店辦理退費事宜，以維護消費者權益。 
 
消保官再次提醒消費者，如因上述問題產品之處理衍生消費爭議可撥打消費者諮詢服務專線1950，或向彰化縣消費者服務中心申訴，將有專人協助服務，以確保消費權益。