消保官

彰化縣衛生局日前啟動茶飲專案稽查，展開全縣連鎖手搖飲料、茶飲料專賣店稽查，檢驗報告結果，桃園市勝誠企業有限公司(桃園市觀音區廣福村新坡140-6號)販售予TEA-WORK成功店之「茉莉綠茶」檢出殘留農藥芬普尼0.018ppm檢驗報告不合格一事(檢出限量判定：茶類0.002ppm；香辛植物及其他草本植物0.005ppm)，本府張消保官積極要求上述TEA-WOR業者，主動提供退費機制，並處理消費者訴求事宜，以維護消費者權益，結果如下： 
主動積極要求該店針對衛生單位檢驗報告不合格之問題商品，提出退費機制，以保障消費者權益，TEA-WORK人水私房已於104年5月8日向本縣消費者服務中心提出退費商品品項（綠茶飲品）以及退費辦法(詳附件-TEA-WORK人水私房退費公告)，表示願盡最大誠意處理該次事件，並將該產品所得退還消費者，退費條件從優從寬辦理，並將退貨辦法公告張貼於該店（聯絡電話：04-7281801），消費者如有以上產品自即日起向TEA-WORK人水私房成功店辦理退費事宜，以維護消費者權益。  
消保官再次提醒消費者，如因上述問題產品之處理衍生消費爭議可撥打消費者諮詢服務專線1950，或向彰化縣消費者服務中心申訴，將有專人協助服務，以確保消費權益。