消保官

日期：103-04-17 資料來源：行政院消費者保護處 
行政院消費者保護處（以下簡稱行政院消保處）接獲經濟部標準檢驗局（下稱標準局）通報，相機界的知名品牌日本Canon公司於2013年9月至11月期間所生產之型號PowerShot SX50 HS的數位相機，其序號前兩位數字為『69』至『71』以及第六位數字為『1』者，因相機視窗上橡膠材質零件所用化學品，可能引起使用者皮膚或眼睛發癢或其他過敏反應辦理召回。行政院消保處呼籲購買上開型號數位相機的消費者，儘速與台灣佳能資訊股份有限公司（下稱台灣佳能公司）聯繫（0809-022-888），以利該公司進行免費維修服務。 
行政院消保處表示，本次召回檢修的Canon數位相機資訊如次： 
一、召回改正產品：日本Canon公司於2013年9月至11月期間所生產PowerShot SX50 HS-序號前兩位數字為「69」至「71」以及第六位數字為「1」的數位相機（如附件），其在台灣之售價約新台幣11,000~15,000元間，屬超高變焦超廣角之微單眼相機。台灣佳能資訊股份有限公司共進口約1,400台，礙於該數位相機係採舖貨至各經銷商方式販售，故未能明確掌握銷售給消費者之數量。惟自台灣佳能公司於去(102)年12月24日於官網公布迄今(103年3月底)，主動與該公司聯繫檢修的件數僅約14台左右，召回檢修比例僅有1%左右。 
二、主要瑕疵原因： 
（一）PowerShot SX50 HS數位相機觀景窗外部橡膠，使用一段時間後會變白，導致橡膠表面變白的因素係「福美鋅(二甲基二硫代氨基甲酸鋅)」沉澱所產生，該成分並未用於繫案產品中，但受影響的產品批次中，使用的橡膠促進劑比規定的劑量稍高，致使橡膠促進劑與其他成份的化學反應，導致橡膠部份可能會變白；另外，高溫及高濕度可能也會是導致這種情況發生。 
（二）橡膠表面變白可能引起使用者皮膚、眼睛發癢或其他過敏反應，如果接觸此成份後揉眼，也可能產生紅眼等症狀。目前國內並未收到任何人身傷害或過敏反應之案例。 
三、改正作業：台灣佳能公司自2013年12月24日起，已於官網（http://safety.bsmi.gov.tw/wSite/ct?xItem=51705&ctNode=4735&mp=65）公告召回檢修訊息，針對可能引發事故的數位相機進行免費維修服務。 
行政院消保處提醒曾經購買過Canon數位相機的消費者，應儘速檢視相機底部的型號資訊，如購買的數位相機係本次台灣佳能公司召回檢修的型號，應利用該公司客服專線（0809-022-888）與該公司連繫，儘快辦理免費維修服務，以免發生過敏或眼睛紅癢反應。