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業務專區-消費爭議申訴(調解)案件統計表專區-消費爭議申訴案件

受理消費爭議申訴案件類型、數量分析年度統計表(111年)

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案件類別

案件大類

案件小類

案件數量

結案數

未案件數

結案率

商品

食品

42

42

0

100

商品

健康食品

7

7

0

100

商品

醫療器材

6

6

0

100

商品

化粧品

15

15

0

100

商品

農產品

1

1

0

100

商品

能源產品

石油

3

3

0

100

商品

能源產品

天然氣

1

1

0

100

商品

能源產品

桶裝瓦斯

4

4

0

100

商品

房屋

新建成屋

22

22

0

100

商品

房屋

中古成屋

1

1

0

100

商品

房屋

預售屋

24

24

0

100

商品

車輛

汽車新車

24

24

0

100

商品

車輛

汽車中古車

25

25

0

100

商品

車輛

機車新車

12

12

0

100

商品

車輛

機車中古車

2

2

0

100

商品

電器及周邊產品

電視機

10

10

0

100

商品

電器及周邊產品

電冰箱

3

3

0

100

商品

電器及周邊產品

冷氣機

8

8

0

100

商品

電器及周邊產品

除濕機

5

5

0

100

商品

電器及周邊產品

小家電

22

22

0

100

商品

電器及周邊產品

周邊商品

8

8

0

100

商品

通訊及周邊產品

手機

43

43

0

100

商品

通訊及周邊產品

電池

1

1

0

100

商品

通訊及周邊產品

周邊商品

14

14

0

100

商品

電腦及周邊產品

主機

6

6

0

100

商品

電腦及周邊產品

螢幕

1

1

0

100

商品

電腦及周邊產品

軟體

1

1

0

100

商品

電腦及周邊產品

周邊商品

7

7

0

100

商品

相機及周邊產品

周邊商品

1

1

0

100

商品

玩具及遊戲軟體

8

8

0

100

商品

服飾、皮件及鞋類

58

58

0

100

商品

運動健身器材

1

1

0

100

商品

文教用品

2

2

0

100

商品

出版品

10

10

0

100

商品

禮券

5

5

0

100

商品

傢具廚具及家飾用品

12

12

0

100

商品

其他

224

224

0

100

服務

金融

信用卡

6

6

0

100

服務

金融

授信

3

3

0

100

服務

保險

人壽

42

42

0

100

服務

保險

財產

13

13

0

100

服務

電信

第一類

56

56

0

100

服務

電信

第二類

1

1

0

100

服務

旅遊

15

15

0

100

服務

住宿

27

27

0

100

服務

運輸

航空

9

9

0

100

服務

運輸

鐵路

5

5

0

100

服務

運輸

公路

39

39

0

100

服務

運輸

其他

6

6

0

100

服務

停車場

3

3

0

100

服務

坐月子

1

1

0

100

服務

瘦身美容

78

78

0

100

服務

健身

36

36

0

100

服務

補習

60

60

0

100

服務

不動產經紀

34

34

0

100

服務

線上遊戲

151

151

0

100

服務

有線電視

3

3

0

100

服務

婚紗攝影

3

3

0

100

服務

室內設計及裝修

3

3

0

100

服務

婚姻仲介

15

15

0

100

服務

清潔服務

1

1

0

100

服務

醫療

4

4

0

100

服務

其他

176

176

0

100

合計

1429

 

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