消保官

　　行政院消費者保護會討論通過經濟部研擬之「家用天然氣供氣定型化契約範本草案」，未來公用天然氣事業因進行設備保養而停止供氣，一個月內總計6小時以上者，應依比例扣減基本費；業者派員檢查管線時，不得進行推廣、銷售商品或其他類似行為；消費者逾繳費期限繳交天然氣費，逾期在七日以內者，免收違約金；逾七日起加收之違約金不得超過百分之四。 
　　 
　　行政院消費者保護處表示，本範本實施後，公用天然氣事業應依本範本修正其營業章程內容，提供消費者更完善之保障。本範本規範之重要內容如下：  
一、 計量表類型：消費者得依需要選用機械表（每月基本費：新台幣60元）或微電腦瓦斯表（每月基本費：新台幣100元）。天然氣事業應告知消費者機械表及微電腦瓦斯表之差異，即機械表僅有計量功能，微電腦瓦斯表除具有計量功能外，於下列情形，尚有自動遮斷保障用氣安全功能： 
（一） 瓦斯供應壓力在三十厘米水柱以下時。 
（二） 發生五級以上地震時。 
（三） 瓦斯流量超過表設計流量二倍時。（第一條） 
二、 停止供氣之通知及基本費之扣減：天然氣事業停止供氣，除有不可抗力或緊急事故外，應事先通知。因發生不可抗力或緊急事故停止供氣，在同一個月內總計超過二十四小時者，應按日數比例扣減基本費，以二十四小時折算一日，其未滿二十四小時，亦以一日計。因進行設備保養、修繕或其他工程而停止供氣，一個月內總計6小時以上者，即應依比例扣減基本費。（第三條） 
三、 管線檢查：天然氣事業應定期派員為消費者檢查管線，不收取費用。從事檢查時，不得進行推廣、銷售商品或其他類似行為。（第八條） 
四、 計量表失準之處理：消費者或天然氣事業如認為計量表有失準確時，由天然氣事業現場勘查，勘查結果其準確度超出法定公差時，即由天然氣事業免費更換計量表，並按勘查結果重新核算至少最近三期氣費。（第十條） 
五、 計量表故障時天然氣費之推計：計量表無法正確計算天然氣使用量時，天然氣事業應依下列方式計算最低者推計之：  
（一） 前一年度同期用氣度數。 
（二） 前三期平均用氣度數。 
（三） 前六期平均用氣度數。（第十五條） 
六、 逾期繳費違約金：消費者逾繳費期限繳交天然氣費，逾期在七日以內者，免收違約金；逾七日起至第十四日止，依應繳天然氣費加收百分之一之違約金；逾十四日者，依應繳天然氣費加收百分之二之違約金。應繳天然氣費達二期以上且經催收程序仍未繳納者，依應繳天然氣費加收百分之四之違約金。（第十七條）