消保官

內容：彰縣府張啟昱消保官於113年11月28日下午帶領消保團隊前往彰化縣線西國中舉辦「113年度校園全方位消保法令宣導活動」。本次宣導，張消保官首先以「消費者保護的八大權利」介紹消費者保護的基本認知，並說明宣導目的在於教育消費者提昇聰明消費意識，以建立一個安全健康的友善消費環境。 張消保官並以淺顯易懂的用語講解有關「消費者」、「企業經營者」、「消費關係」、「消費爭議」等觀念之意涵，讓學童能夠初步認識消費者保護法之適用，並舉例實際曾發生的消費爭議案例，來提醒學生瞭解「聰明消費–停、看、聽」的重要性，才能維護自身權益。同時亦以食安案例提醒學童購買商品前應注意商品標示是否完整與正確，最後並介紹消費爭議救濟管道，讓莘莘學子能夠學習到更多「聰明消費」的正確觀念與資訊。 此外，並說明生活上常見「一頁式廣告」其特徵及詐騙手法，以避免學童受騙上當，並提醒學童不要向網路社群上不明商家購買商品，避免發生找不到賣家而產生退貨退費上的困難。並指出境外消費也容易發生退貨退款等糾紛，交易前務必審慎評估。張消保官更提醒學子，「無卡分期」是借貸的觀念，提醒要小心分期付款很可能是借貸關係，並請學童留意「契約審閱期」的權益，簽訂契約前，務必事先與家人商量，且須經過法定代理人同意，也要充分詳閱契約內容，否則不要為任何簽名或簽約，落實「聰明消費」。 再者，張消保官亦說明「通訊交易」與「訪問交易」的意涵及其效果，強調說明「七天鑑賞期」的功用及其原則，且說明「通訊交易」7日無條件「退貨解約權利」，具有「法定例外」之適用情形。 講習中透過生動、活潑的方式，加強學童對於消費者保護的認知，並搭配「有獎徵答」活動與學童互動，獲得熱烈迴響，讓學童從小學習「聰明消費」正確觀念，強化學童正確「食安觀念」及「消保知識」，期能保障自身消費權益，共同打造安全、公平的「友善消費環境」。

內容：為協助消保志工及同仁就近期金融消費爭議實務案例有更多之認識，強化專業知能與服務力，以守護消費者權益，彰化縣政府行政處於113年10月30日下午舉辦113年度「消保志工成長訓練暨消保業務專精講座(五)」，由行政處處長吳蘭梅蒞臨致詞，首先感謝在場所有消保志工夥伴對縣府消保業務的無私奉獻，共同守護消費者權益，並且勉勵受訓學員把握本次課程之講授，持續精進學識，積極應用在工作上，一起努力協助消費者維護權益。 　 本次消保志工成長訓練由財團法人金融消費評議中心許朕翔專員擔任講座，講授主題為「近期金融消費爭議實務案例分享」。許朕翔講座藉由相關案例介紹近期金融詐騙類型，且透過虛擬資產投資、釣魚簡訊及聽信詐騙險成為洗錢帳戶等案例分享與志工互動交流探討，並介紹金融消費爭議處理程序，以強化志工法律專業知能，許專員講授內容深入淺出、幽默生動，並穿插有獎徵答，現場互動歡笑聲不斷，學員獲益良多。 相信藉由本次課程之講授，讓參訓的消保志工及消保業務同仁，對消費爭議相關法律程序及規範能更加瞭解，期能應用在未來的工作上，積極協助民眾守護權益。

內容：為展現本府對保護消費者權益的重視，本府張啟昱消保官帶領消保志工，於113年10月26日在和美實驗學校參與本府「113年度社區照顧關懷據點成果展決賽」中現場設攤辦理「聰明消費」宣導，吸引眾多民眾前來參與。 為協助民眾以維自身權益，避免消費爭議，更能瞭解聰明消費消保觀念，達到消保宣導目的，縣府消保團隊積極透過消保宣導，提升民眾對於「聰明消費」相關知能，消費前多多「停、看、聽」，並採取合法妥適之消費行為，期能事先預防紛爭，且可知悉消費爭議問題解決途徑，更周延維護消費者權益。 本次活動於宣導過程中，透過生動、活潑的方式，以富有趣味的「有獎徵答」與民眾熱烈互動，帶動現場活潑氣氛，加強參與活動者對於消費者保護的認知，瞭解更多「聰明消費」的正確觀念，在場民眾絡繹不絕前來本宣導攤位熱情參與宣導活動，現場互動相當踴躍。 張消保官於宣導中並提醒民眾「交友服務爭議多，無卡分期是借貸」，因此消費者在未詳細審閱契約前不要為任何簽名或簽約，務必要將契約及相關文件攜回家與家人充分審閱檢視，審慎評估之後再作決定，以維護自身權益，避免衍生不利益的負擔，落實「聰明消費-停看聽」之原則。 民眾如有消費疑義，可撥打消費者保護專線1950將有專人為您服務，並歡迎多加利用縣府免費提供之法律諮詢服務，鄉親遇有法律上疑義時可多加諮詢，以守護鄉親的權益。

內容：彰縣府張啟昱消保官於113年10月8日下午帶領消保團隊前往彰化縣東山國小舉辦「113年度校園全方位消保法令宣導活動」，該校校長王建凱蒞臨到場。本次宣導活動過程中，張消保官首先以「消費者保護的八大權利」介紹消費者保護的基本權利，接著說明生活上常見「一頁式廣告」其特徵及詐騙手法，以避免學童受騙上當，並提醒學童不要向網路社群上不明商家購買商品，避免發生找不到賣家而產生退貨退費上的困難。並指出境外消費易生糾紛，交易前務必審慎評估。 另外，張消保官以淺顯易懂的用語講解有關「消費者」、「企業經營者」、「消費關係」、「消費爭議」等觀念之意涵，讓學童能夠初步認識消費者保護法之適用，並舉例實際曾發生的消費爭議案例，來提醒學生瞭解「聰明消費–停、看、聽」的重要性，才能維護自身權益。同時亦以食安案例提醒學童購買商品前應注意商品標示是否完整與正確，最後並介紹消費爭議救濟管道，讓莘莘學子能夠學習到更多「聰明消費」的正確觀念與資訊。 此外，並說明「無卡分期」是借貸的觀念，提醒要小心分期付款很可能是借貸關係，並請學童留意「契約審閱期」的權益，簽訂契約前，務必事先與家人商量，且須經過法定代理人同意，也要充分詳閱契約內容，否則不要為任何簽名或簽約，落實「聰明消費」。 再者，張消保官亦說明「通訊交易」與「訪問交易」的意涵及其效果，強調說明「七天鑑賞期」的功用及其原則，且說明「通訊交易」7日無條件「退貨解約權利」，具有「法定例外」之適用情形。 講習中透過生動、活潑的方式，加強學生對於消費者保護的認知，並搭配「有獎徵答」活動與學生互動，獲得熱烈迴響，讓學生從小學習「聰明消費」正確觀念，強化學生正確「食安觀念」及「消保知識」，期能保障自身消費權益，共同打造安全、公平的「友善消費環境」。

內容：為宣導「聰明消費」展現本府對保護消費者權益的重視，本府張啟昱消保官帶領消保志工，在「2024彰化畜產嘉年華-彰化豚肉節活動」田尾怡心園現場設攤辦理「聰明消費」宣導，吸引眾多民眾前來參與。 縣府消保團隊為培養民眾對於相關消保觀念的瞭解，以及更能認識如何保護自身權益，達到消保宣導目的，積極透過消保宣導，提升民眾對於「聰明消費」相關知能，消費前多多「停、看、聽」以保護自身消費權益，並利消費者採取合法妥適之消費行為，期能事先預防紛爭，且可知悉消費爭議問題解決途徑，更周延維護消費者權益。 於宣導過程中，透過「有獎徵答」的方式與民眾互動，強化民眾對於消費者保護的重視，瞭解更多「聰明消費」的正確觀念，張消保官並提醒民眾「交友服務爭議多，無卡分期是借貸」，因此消費者在未詳細審閱契約前不要為任何簽名或簽約，務必要將契約及相關文件攜回家與家人充分審閱檢視，審慎評估之後再作決定，以維護自身權益，避免衍生不利益之負擔，落實「聰明消費-停看聽」之原則，活動現場民眾絡繹不絕的熱情參與，現場互動相當踴躍。 民眾如有消費疑義，可撥打消費者保護專線1950將有專人為您服務，並歡迎多加利用縣府免費提供之法律諮詢服務，鄉親遇有法律上疑義時可多加諮詢，以守護鄉親的權益。

內容：中秋月圓人團圓，中秋佳節即將到來，在這個團圓的日子，與親友相聚賞月、吃月餅是一家歡聚的幸福時光，隨著佳節氣氛的臨近，帶動民眾踴躍採買「中秋應景商品」，更增添歡欣過節氣氛，為促進商品正確標示、保障消費者權益，讓民眾可以安心採買歡慶中秋，由縣府張啟昱消保官於113年9月9日會同本府經濟暨綠能發展處，至轄內大賣場及超商查核「中秋應景商品」的商品標示及包裝是否符合標示規定之事項，以確保民眾消費安全，並於現場向業者宣導，以維護民眾消費權益。　 消保官提醒消費者於購買中秋節應景商品時應選購標示完整之商品，仔細檢視商品之「商品名稱」、「製造(進口)商名稱、地址、服務電話」、「商品原產地」、「主要成分或材料」、「淨重、容量、數量、度量」及「製造日期」，有時效者，須注意是否有加註有效日期或有效期間等各項標示是否清楚。此外，購買包裝完整的食品，則需仔細閱讀包裝上的標示，應注意品名、內容物名稱、淨重、容量或數量、原產地(國) 、有效日期、廠商名稱、電話號碼及地址等標示，且向信譽良好並注意衛生安全的商家購買，不要購買標示不清、來歷不明、過期、包裝破損或外觀異常的商品，且應搭配新鮮蔬果，在過節的同時也要吃得健康、安心、歡喜。 消保官呼籲業者應遵守「商品標示法」、「食品安全衛生管理法」之相關規範，積極重視「商品」及「服務」的品質與消費者的權益，且能清楚揭示商品之「品項單位」、「價格」等消費資訊，以重視維護消費者權益，不僅能避免消費爭議的發生，且能創造消費者更高的「滿意度」，讓消費環境更加優質、友善，積極營造出「三贏」最佳的「友善消費好環境」。 大家期待的中秋佳節即將來臨，佳節期間若遇有消費爭議可至行政院消費者保護會網站(https://cpc.ey.gov.tw/)進行線上申訴，亦可至本府消保官網頁/便民服務/申辦服務/消費爭議表單下載/消費爭議申訴資料表之項下，下載「消費爭議申訴資料表」，於填寫完畢後，郵寄至「彰化縣彰化市中山路二段416號」消費者服務中心收，我們將竭誠儘速處理。 民眾如有消費疑義，可撥打消費者保護專線1950洽詢，將有專人為您服務，並歡迎多加利用縣府免費提供之法律諮詢服務，鄉親遇有法律上疑義時可多加諮詢，以守護鄉親的權益。

內容： 為讓消保志工及同仁就新興常見之消費爭議案例有進一步之認識，強化專業知能，以守護消費者權益，彰化縣政府行政處於113年8月29日下午舉辦113年度「消保志工成長訓練暨消保業務專精講座(四)」，由行政處處長吳蘭梅蒞臨致詞，除感謝在場所有消保志工夥伴對縣府消保業務的無私奉獻，並勉勵大家把握本次課程之講授，持續精進學識，積極應用在工作上，一起努力守護消費者權益。 本次消保志工成長訓練由社團法人台灣消費者協會蕭達益名譽理事長擔任講座，講授主題為「常見新興消費爭議實務案例分享」。蕭理事長藉由相關案例介紹近期消費爭議，且透過案例分享與志工互動交流探討相關法律問題，如訪問買賣與郵購買賣司法實務之見解，以及線上遊戲消費爭議申訴之類型，以強化志工法律專業知能，蕭理事長講授內容深入淺出、幽默生動，現場互動歡笑聲不斷，學員獲益良多。 相信藉由本次課程之講授，讓參訓的消保志工及消保業務同仁，對消費爭議相關法律程序及規範能更加瞭解，期能應用在未來的工作上，積極協助民眾守護權益。

內容：為積極強化專業知能，守護消費者權益，彰化縣政府行政處於113年7月31日下午舉辦113年度「消保志工成長訓練暨消保業務專精講座(三)」，由行政處處長吳蘭梅蒞臨致詞，除感謝消保志工夥伴對縣府消保業務無私奉獻，並勉勵在場所有志工與消保業務同仁持續精進學識，秉持用心、細心、貼心為消費者服務，參加人員有消保志工及消保業務相關同仁。 　 本次消保志工成長訓練由財團法人中華民國消費者文教基金會中區分會楊榮富律師擔任講座，講授主題為「近期消費爭議實務案例分享」。楊律師藉由相關案例介紹近期消費爭議，且透過案例分享與志工互動交流探討相關法律問題，如瑕疵擔保請求權與保固責任之區別、線上遊戲、外送平台、民法人格權以外權利受損是否得請求慰撫金、寵物為精神伴侶等法院最新實務見解以強化志工法律專業知能，楊律師講授內容深入淺出、幽默生動，現場互動歡笑聲不斷，學員獲益良多。 相信藉由本次課程之講授，讓參訓的消保志工及消保業務同仁，對消費爭議相關法律程序及規範能更加瞭解，期能應用在未來的工作上，積極協助民眾守護權益。

內容：境外消費糾紛難解 交易前請審慎評估(行政院消費者保護處) 資料來源：行政院消費者保護處 受到疫情的影響，宅經濟成為消費趨勢主流，不僅國內消費爭議案件量連續2年突破7萬件，跨境爭議亦明顯增加。行政院消費者保護處(以下簡稱行政院消保處) 特別針對常見的境外網購及線上遊戲，研析相關案例，提供消費者可採行措施，以降低跨境消費風險。 行政院消保處以臺韓跨境爭議為例，去(110)年共收到271件申訴，其中183件為網路購物爭議，僅38件獲得妥處(20.8%)；另88件為線上遊戲爭議，只有3件(3.4%)因獲Apple或Google平臺退款而告妥處。行政院消保處提醒消費者，目前跨境消費爭議雖可透過該處或我國民間消保團體與少數外國消保機構的合作關係，商請外國消保機構介入協調，但跨境本質上存在著「管轄權」、「法規適用」及「文化差異」等問題，不僅處理費時，且大多難以達到預期結果。 因此，行政院消保處研析跨境爭議案例，提供以下建議，幫助消費者維護自身權益： 一、境外網購： (一)購物前，請認明合法商家，避免在網路社群或可疑網址(一頁式網站)交易，以免日後找不到賣家或遭到詐騙，消費者可仔細檢查商家所在國家和聯絡資訊、銷售、運輸條款、投訴管道、退換貨政策及網路評價等。 (二)留存商品頁面、交易資訊與契約條款，以利主張權益。 (三)跨境網購需要支付的關稅、運輸或快遞費以及其他服務費等多項費用，下單網頁未必有顯示。 (四)遇商品瑕疵，或有品項、顏色、尺寸錯誤等狀況，消費者如欲主張業者自行負擔退貨運費或無條件解約，多會遭到境外業者拒絕，除非已訂在其契約條款中。 (五)交易關係如不是企業與消費者之間(B2C)，而是個人之間(C2C)之交易糾紛，或業者間之糾紛(B2B)，多不受各國消保法規保護，亦即消保機構並不受理類似申訴。 二、線上遊戲： (一)玩家勿因遊戲為中文介面而誤認其為國內業者，可至「數位娛樂軟體分級查詢網」查詢。如與未在國內登記或營運之遊戲業者發生糾紛，即屬跨境爭議。 (二)其他國家並無如同我國定型化契約應記載及不得記載事項等具強制力之契約規範，以玩家遭停權為例，如欲要求業者出示電磁紀錄或證據等訴求，外國業者常以業務機密為由拒絕。基於此原因，迄今尚未有韓國遊戲業者同意國內消費者申請退款或解除停權之成功案例。 (三)透過Google Play商店或蘋果App Store等支付平臺付費之交易，遇爭議可試著同時向平臺與遊戲客服申請退款。 (四)玩家儲值或進行遊戲內之交易，請評估爾後倘不幸發生跨境糾紛之風險，嚴控消費額度。

內容： 資料來源：消費者保護處 近幾年家長為了補強子女的課業，除參加補習班或聘請家教外，隨著數位科技的發展，坊間複合型輔助教材(含紙本及數位)已成為熱門的替代商品，但消費爭議亦日漸增生。為導正交易秩序，維護消費者權益，行政院指定教育部擔任「中小學學生課業學習輔助教材（含紙本及數位等模式）」的中央目的事業主管機關，儘速研訂相關管理機制，並擬訂定型化契約應記載及不得記載事項。 行政院消費者保護處(下稱行政院消保處)統計全國地方政府受理該類教材的消費申訴案件，自105年起每年均逾百件，甚至將近200件；且其消費金額常動輒數萬元至十多萬元，甚至高達數十萬元，對於一般受薪家庭而言，費用實屬可觀，一旦發生消費爭議，影響權益甚鉅。 行政院消保處表示，據地方政府消費保護官反映，教材業者常以偏遠地區或弱勢家庭為行銷對象，勸誘家長購買長達數年之高價教材。因其行銷手法有所爭議，且契約內容未盡公平合理，以致衍生不少消費糾紛，相關態樣如下： 一、自稱服務公職(市府政策宣導人員)、假藉公益(某兒童協會)或專業人士(學校課輔老師)等名義，使家長誤以為是相關機關(團體)所合作、推薦或補助經費之教材。 二、強調比補習班便宜，還有課程諮詢服務(網路或實體)，強化家長對教材的期待，使其衝動而購買。 三、宣稱教材均配合12年國教的最新課綱，實際為特定年份版本(可能已過時)，且未能隨課綱及時更新或補充相關教材內容。 四、對於應揭露之消費資訊隱匿或避重就輕，如強調可以優惠價購得全年級(國小6年或國、高中3年)教材及課程輔導，卻未告知通訊或訪問交易之解約權規定；標榜可分期付款，卻隱瞞實為向資融公司辦理貸款。 行政院已請主管機關教育部儘速研訂相關業者之應注意事項，及定型化契約應記載及不得記載事項，以建立一個健全安心的消費環境，讓消費者購得真正需要之教材商品及服務。

內容：彰化縣政府於111年8月31日舉辦111年度8月份消保志工成長訓練暨消保業務專精講座(五)─打造友善消費環境 創造三贏，由行政處吳蘭梅處長蒞臨致詞，吳處長感謝並勉勵志工與消保業務同仁持續精進專業知識，秉持用心、細心、貼心為消費者服務，參加人員有消保志工及消保業務相關同仁。 本次消保志工成長訓練由本府張啟昱消費者保護官為現場學員授課，講授主題為「打造友善消費環境 創造三贏」。張消保官就常見消費爭議及近年來常見之消費問題進行案例分析，如境外消費問題、網路購物、商品(服務)禮券定型化契約等實務案例分享，從實務常見案例分析的角度讓志工及學員對消費糾紛解決方法有進一步認識。消保官並分享誠摯的「願」與「心」能夠獲得真誠的肯定，以「企業經營者」為例，能將「員工」與「消費者」的幸福，當成自己經營企業的核心價值，將贏得員工與消費者真誠的支持與更高的「滿意度」，不僅能避免紛爭、創造多贏，更能幫助企業永續經營與發展，獲得企業真正的幸福。 消保官授課內容深入淺出、幽默生動，現場互動歡笑聲不斷，獲得熱烈迴響。讓志工及學員自然而然學習到未來面對民眾諮詢消費問題上，有更好的解決方式，精進消保志工及同仁消費者保護知識，共同營造美好彰化、幸福城市，打造安全、公平的友善消費環境。

內容：彰化縣政府於106年3月15日辦理「消費者保護教育訓練講習暨業務觀摩法令宣導活動」，活動首先由法制處黃處長耀南致詞，處長勉勵消保志工平時的辛勞及感謝志工們無私的奉獻，希望透過教育訓練及相關宣導活動能增進志工的專業，除了充實自己外，並能提供民眾更優質的消保諮詢與服務。 本次活動，由本府法制處黃耀南處長、消保官陳孟雄帶領消保志工及消保業務主管機關承辦人等約70名成員，至新竹縣觀光番茄農場，了解其經營方針，聽取果園業者介紹該園區40餘種來自世界各國的番茄及特色農作物，解說採購、揀選番茄類水果應注意的事項。並且由新竹縣政府羅消保官鈞盛於現場進行業務交流及經驗分享，羅消保官演講風趣幽默，現場笑聲不斷。 下午講習部分由新竹市政府劉消保官興振與消費者服務中心同仁進行業務分享簡報，除了介紹新竹市的特色外，並就消費者保護業務進行討論，雙方互相交換意見、經驗分享，現場互動熱絡踴躍，希望透過交流活動見賢思齊，使消保業務更為精進。 最後至新竹市消防博物館，藉由導覽員解說進一步認識有關居家消防安全等重要知識，館方並安排專業消防員現場示範新版CPR，並安排火災現場濃煙室、地震車體驗課程，所學相關知識不但可以保護自己，還能保護親人小孩，同仁們受惠良多，收穫滿滿。 活動流程辦理順暢，志工團隊寓教於樂，學習他人之長處，提升自我專業，精進志工團隊服務品質，打造友善消費幸福環境。

內容： 彰化縣政府(法制處)於105年11月25日辦理「消費者保護教育訓練講習暨業務觀摩法令宣導活動」，邀請彰化縣政府法制處黃處長耀南致詞，處長勉勵消保志工平時的辛勞及感謝志工們無私的奉獻，希望透過教育訓練及相關宣導活動能增進志工的專業，除了充實自己外，並能提供民眾更優質的消保諮詢與服務。 本次「消費者保護教育訓練講習暨業務觀摩法令宣導活動」，由彰化縣政府陳孟雄消保官帶領消保志工及消保業務主管機關承辦人等約70名成員，至法務部矯正署彰化監獄觀摩，由洪典獄長宗煌親自帶領，了解其管理方針，並聽導覽員解說介紹彰化監獄的特產花燈、純手工蕎麥麵與苦茶油，現場並安排優人神鼓、布袋戲、南管及北管樂團演奏，使消保團隊了解彰化監獄對保存傳統技藝及受刑人訓練一技之長之重視，並且對獄政與受刑人之管理與改革耳目一新。 為強化消費者服務的用心與經驗並至彰化慈恩庇護農場參訪，藉由李董事長金水介紹其對於身心障礙者全日型照顧與庇護性就業服務之經營方針，並由李廠長政勳導覽農場，介紹「有機栽培」的堅持與用心，現場解說其利用蚯蚓糞便優化土壤，種植出既健康又無毒的優質農作物，並教導身心障礙者學習耕作，透過參訪績優企業，以進行消費者服務經驗及資訊交流。 最後至二林鎮農會台灣酒窖，除了聽取導覽介紹葡萄酒的釀製過程、品嘗優質的葡萄酒，並現場體驗DIY製作蕎麥麵，過程知性趣味，寓教於樂。 活動流程辦理順暢，希望藉由學習他人之長處及進行消費者服務經驗及意見交流，以提升自我專業，精進志工團隊服務品質，打造友善消費幸福環境。

內容：一、行政院消費者保護處為強化民眾消費意識，賡續於本(104)年度規劃系列 活動。現正辦理中或即將開始之活動項目包括： (一)消保大會考-網路競賽活動： 分為初賽與決賽2階段之網路限時有獎問答，於參與積分競賽過程，即可充實消保知識。 (二)消保大家談-網路票選暨咖啡座談活動： 透過十大議題票選，瞭解消費者較為關注之議題，並對前四大熱門議題舉辦小型座談，與消費者交流意見。 (三)健康飲食-消費面面觀食在購健康展示活動： 響應世界 消費者聯盟今年宣傳主題，提供文宣資料供民眾瀏覽並與參觀者互動。 二、消保大會考與消保大家談2項活動係在網路舉行，已自本年8月3日中午啟動。參加活動請由本院消費者保護會網站(http://www.cpc.ey.gov.tw)點選圖示，即可連結進入，有關活動簡章、辦法與獎品等，請參閱活動網頁。健康飲食-消費面面觀食在購健康展示活動，則將於本年9月12日至13日在臺北市西門紅樓中央展場舉辦。

內容： 縣府消費者服務中心於104年3月23日在彰化縣政府第一辦公室1樓會議室舉辦「104年3月份消保志工成長訓練暨消保案例課程研討會議」，與會人員為消保志工及本府同仁等，共計約40人參加，由縣府消費者服務中心黃主任耀南藉由消費爭議案之解析與分享，建立消保志工正確消費法令的觀念，會議圓滿結束。

內容： 縣府消費者服務中心於104年2月11日在彰化縣政府第一辦公室1樓會議室舉辦「104年2月份消保志工成長訓練暨消保案例課程研討會議」，與會人員為消保志工及本府同仁等，共計約40人參加，由縣府消費者服務中心藉由消費爭議案之解析與分享，建立消保志工正確消費法令的觀念，會議圓滿結束。

內容： 縣府消費者服務中心於103年12月30日在彰化縣政府第一辦公室1樓會議室舉辦「103年12月份消保志工成長訓練暨消保案例課程研討會議」，與會人員為消保志工及本府同仁等，共計約40人參加，由縣府消費者服務中心藉由消費爭議案之解析與分享，建立消保志工正確消費法令的觀念，會議圓滿結束。

內容： 縣府消費者服務中心於103年12月30日在彰化縣政府第一辦公室1樓會議室舉辦「103年12月份消保志工成長訓練暨消保案例課程研討會議」，與會人員為消保志工及本府同仁等，共計約40人參加，由縣府消費者服務中心黃主任耀南藉由消費爭議案之解析與分享，建立消保志工正確消費法令的觀念，會議圓滿結束。