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《置頂》分顃:新聞焦點 發佈日期:2024/02/29
內容: 「2024花在彰化」於大年初一至十六(國曆2月10日至2月25日)在溪州公園隆重登場,每日上午9點到下午6點免費開放,今年以「彰化百寶城」為活動主題,為今年走春的優質首選。 彰化縣王惠美縣長表示,園區主入口規劃「繁花之頂」大型主題裝置藝術,以現代的幾何結構展現出繽紛多變的繁花景象;室內「花精靈物語館」以彰化縣農、林、漁、牧、花五大主題花藝造景布置,搭配聲音、燈光、氣味等五感體驗,讓遊客有不同以往的觀賞感受;戶外花卉布置以花影林韻、傘花牧人、漁歌佳釀、田間稻形等四大主題呈現,同時搭配彰化優鮮農特產品展、特色工商產業暨美食展、親子遊戲區及各式團體舞台表演、農遊小旅行、園區尋寶遊戲、親子手作體驗教室等活動。 為宣導「聰明消費」保護消費者權益,本府張啟昱消保官與消保團隊於2月19日及21日在現場設攤宣導「聰明消費」,吸引眾多民眾前來參與。消保團隊為培養民眾對於相關消保觀念的瞭解,以及更能認識如何宣導保護自身權益,達到消保宣導目的,故透過消保宣導,提升民眾對於「聰明消費」相關知能,消費前多多「停、看、聽」以保護自身消費權益,並利消費者採取合法妥適之消費行為,期能事先預防紛爭,且可知悉消費爭議問題解決途徑,更周延維護消費者權益。於宣導過程中,以饒富趣味的「有獎徵答」帶動現場活潑氣氛,在場民眾絡繹不絕熱情參與,現場互動相當踴躍。 民眾如有消費疑義,可撥打消費者保護專線1950將有專人為您服務,並歡迎多加利用縣府免費提供之法律諮詢服務,鄉親遇有法律上疑義時可多加諮詢,以守護鄉親的權益。
《置頂》分顃:新聞焦點 發佈日期:2024/01/31
內容:  農曆春節即將來臨,民眾購買各式各樣應景年貨、商品將進入高峰期,為維護消費者安全與權益,彰化縣政府於1月30日由縣府消保官會同消防局、衛生局、建設處及經綠處等人員共同至縣內大賣場進行公安及食安之聯合稽查。   在食品安全部分,由衛生局針對食安安全查核年貨食品之標示及是否符合衛生規範,並由經綠處就應景商品標示等進行查核,在把關公安部分,則由消防局於賣場進行消防安全檢查,並由建設處針對賣場之建築安全進行查核,以維護消費者公共安全及食安等權益。   經各單位稽查結果,業者皆有落實完整食品、商品標示,消防安全及建築安全皆符合相關規範,並未有發現違規情事。此外,為維護消費者消費權益,消保官除向業者宣導消費者保護事項外,並當場抽檢應景年貨價格與計價方式之標示是否明確,經查均有明確標示。消保官並在此呼籲相關業者應提供安全無虞、符合標示規定的食品、商品,且應隨時確保賣場環境與各項設施設備的公共安全,保持逃生通道的暢通,妥善維護消費者安全與權益。   消保官並提醒民眾於購買春節應景食品商品時,應注意食材的新鮮度,注意生熟食要分開,選購包裝食品時,應確認食品外觀包裝是否完整,檢查食品標示是否明確,標示內容應包括「品名、內容物名稱、淨重、容量或數量、食品添加物名稱、製造廠商名稱或國內負責廠商名稱、地址、電話、有效日期、營養標示」等事項,另應搭配新鮮蔬果,在過節的同時也要吃的健康、安心、歡喜。   民眾如有消費疑義,可撥打消費者保護專線1950洽詢,將有專人為您服務,並歡迎多加利用縣府免費提供之法律諮詢服務,鄉親遇有法律上疑義時可多加諮詢,以守護鄉親的權益。   年節期間若遇有消費爭議可進行線上申訴(至行政院消費者保護會網站https://cpc.ey.gov.tw/進行線上申訴),亦可至本府消保官網頁/便民服務/申辦服務/消費爭議表單下載/消費爭議申訴資料表之項下,下載「消費爭議申訴資料表」,於填寫完畢後,郵寄至「彰化縣彰化市中山路二段416號」消費者服務中心收,我們將竭誠儘速處理。
《置頂》分顃:新聞焦點 發佈日期:2024/01/23
內容:農曆春節即將到來,將進入民眾採購年貨旺季,民眾採買需求增多為確保交易使用磅秤計量準確,以維護消費者公平消費的權益,彰化縣政府消保官張啟昱於今(113)年1月18日積極會同經濟部標準檢驗局臺中分局至本縣民生市場、南門市場等傳統市場,針對攤販、店家查核交易時所使用之磅秤準確度,使民眾安心採買。本次於民生市場、南門市場等傳統市場,利用標準法碼進行查核,總共抽檢101台磅秤,秤重結果符合標準共100台,僅有1台不合格(重量顯示輕於標準砝碼逾檢查公差)已由標準檢驗局依法當場於該磅秤張貼停止使用單停止使用,並由標準檢驗局繼續追蹤妥處以符規定。 消保官呼籲業者應積極重視「商品」及「服務」的品質與消費者的權益,且能積極揭示提供「商品價格」及「計價方式」等消費資訊,不僅能避免消費爭議的發生,且能創造消費者更高的「滿意度」,從而創造「消費者」與「企業經營者」『雙贏』的局面。「政府」又能不斷努力共創雙贏,讓消費環境更加優質、友善,積極營造出「三贏」最佳品牌的「友善消費好環境」。 若民眾在市場購物時,發現業者使用的磅秤有疑似斤兩不足情形時,可向經濟部標準檢驗局或所屬臺中分局電話:(04)22612161提出反映,以維護消費者權益。 為協助消費者歡喜「辦年貨、過好年」,彰縣府除積極會同經濟部標準檢驗局臺中分局抽檢磅秤為消費者權益把關外,張消保官提供聰明選購「新鮮、完整、標準、衛生、自然」五大原則,供消費者應景「聰明消費」之參考: 一、新鮮,選購食品時,應注意食材的新鮮度,並於有效期限內食用完畢。 二、完整,選購食品時,應確認食品外觀包裝是否完整,檢查食品標示是否明確,標示內容應包括「品名、內容物名稱、淨重、容量或數量、食品添加物名稱、製造廠商名稱或國內負責廠商名稱、地址、電話、有效日期、營養標示」等事項。 三、標準,在選購食材時,應注意食材的保鮮度,冷凍食品應與冷藏食品分開貯存及販賣;販賣業者不得改變製造業者原來設定之食品保存溫度;冷凍食品應有完整密封之基本包裝;包裝破裂時,不得販售等等。 四、衛生,選購食品時,應注意販賣場所的環境是否乾淨衛生,同時注意生熟食要分開,以確保食用的新鮮衛生安全。 五、自然,選購食品時,應儘量選購天然色澤之食品,避免攝取過多的人工化學添加物質,另應搭配新鮮蔬果,在過節的同時也要吃的健康、安心、歡喜。 民眾如遇消費糾紛欲提出消費爭議申訴者,可至行政院消費者保護會網站(http://www.cpc.ey.gov.tw/)網路填寫申訴表,或親至本府消費者服中心填寫書面申訴表;亦可直接撥打消保專線1950諮詢電話,將有專人竭誠為民眾服務。 年節期間若遇有消費糾紛,除可至行政院消費者保護會網站(https://cpc.ey.gov.tw/)進行線上申訴外,亦可於本府消保官網頁/便民服務/申辦服務/消費爭議表單下載/消費爭議申訴資料表之項下,下載「消費爭議申訴資料表」,於填寫完畢後,郵寄至「彰化縣彰化市中山路二段416號」消費者服務中心,我們將會竭誠並儘速處理。
《置頂》分顃:新聞焦點 發佈日期:2024/01/09
內容: 彰化縣政府於113年1月1日上午在彰化縣立體育場辦理「繽紛彰化.好運龍來」彰化縣慶祝中華民國113年元旦升旗典禮暨嘉年華活動,彰化縣長王惠美率領縣府團隊與數千名鄉親們一同參加升旗典禮,齊唱國歌向國旗致敬,共同展現團結及愛護中華民國的心,歡度中華民國113年元旦,共享新年的喜悅。 王縣長表示,「美好彰化,希望城市」是惠美的施政願景,也是對彰化發展的殷切期盼與具體實踐,「對的事,就是要堅持」是她29年來的從政初衷,再次感謝彰化鄉親與議會的支持,縣府團隊努力不懈。建縣300年縣府繳出漂亮的成績單,在嶄新的一年,秉持承先啟後、繼往開來的精神,縣府施政團隊將繼續推動「雙林起飛,彰化捷運、綠色產業綠色經濟、都市再生、全齡全能社會福利及永續循環經濟」等五大施政願景,期許讓彰化南北均衡發展,讓縣民過更好的生活。 為培養民眾對於相關消保觀念的瞭解,以及更能認識如何保護自身權益,達到消保宣導目的,本府張啟昱消保官亦帶領消保團隊共襄盛舉於活動現場設攤宣導「聰明消費」保護消費者權益,吸引眾多民眾前來參與。消保團隊透過消保宣導,提升民眾對於「聰明消費」相關知能,消費前多多「停、看、聽」以保護自身消費權益,並利消費者採取合法妥適之消費行為,期能事先預防紛爭,且可知悉消費爭議問題解決途徑,更周延維護消費者權益。於宣導過程中,以饒富趣味的「有獎徵答」帶動現場活潑氣氛,在場民眾絡繹不絕熱情參與,現場互動相當踴躍。 民眾如有消費疑義,可撥打消費者保護專線1950將有專人為您服務,並歡迎多加利用縣府免費提供之法律諮詢服務,鄉親遇有法律上疑義時可多加諮詢,以守護鄉親的權益。
《置頂》分顃:新聞焦點 發佈日期:2024/01/04
內容:為提供消保志工更多優質專業成長訓練,共同守護消費者權益,彰化縣政府行政處於112年12月14日下午舉辦112年度「消保志工成長訓練暨消保業務專精講座(六)」,本次消保志工成長訓練由縣府張啟昱消保官擔任講座,為現場學員授課,首先由縣府行政處吳蘭梅處長蒞臨致詞,感謝消保志工夥伴一年來對縣府消保業務無私奉獻,縣府會持續經常舉辦相關消保專精講座及講習,非常歡迎大家能夠把握機會踴躍參與,在各項課程專業講師的用心準備與分享下,相信能收穫滿滿,未來也能應用在工作上,增進相關消保專業知能,共同守護消費者權益。  本次課程張消保官講授主題為「常見消費爭議案例分析」,張消保官藉由「禮券之履約保證、不得記載使用期限、退費、優惠期」與「汽車維修應注意重點」等相關消保案例之分析,就現行相關定型化契約應記載及不得記載事項之規範,分享如何尋求解決並與志工互動交流探討如何建構更加迅速友善消費申訴環境、提升行政流程的效能與申訴救濟的效益等,期能強化消保志工法律專業及消保知能,以激發出更優質的服務軟實力。 張消保官講授內容豐富專業、幽默有趣,深入淺出的講授讓現場互動歡笑聲不斷,學員獲益良多,期能應用在未來的工作上,積極協助民眾守護消費權益,共同營造美好彰化、希望城市,打造更加優質友善的消費環境。
《置頂》分顃:新聞焦點 發佈日期:2023/12/20
內容: 彰化縣政府112年12月3日上午在亞太鹿港渡假村舉辦「112年度社區照顧關懷據點成果展」,縣長王惠美到場與長輩同歡。王縣長表示,這次成果展在動態活力秀,看到長輩們都躍躍欲試,可見之前在社區關懷據點練習了這麼久,就是為了來這次的比賽,報名參賽隊伍有40隊,經初賽有20隊,脫穎而出晉級的決賽,比賽獎金豐富,第一名8萬元、第二名5萬元,第三名3萬元。另外,在靜態展覽,各個社區也都展現出特色,真的很棒。有些社區也持續精進,將長輩做的東西拿出來義賣,為長輩加菜或是再做更多的公益,這是一個善的循環。 為積極提供「聰明消費」消保宣導,守護鄉親權益,張啟昱消保官並帶領消保團隊共襄盛舉,於活動現場設攤宣導有關消費者權益之保護,協助民眾對於「聰明消費」相關資訊的瞭解。於活動過程中以饒富趣味的「有獎徵答」活動帶動現場活潑氣氛,在場民眾熱情參與,現場互動相當踴躍,不僅有助於培養民眾對於相關消保觀念的瞭解,且能認識如何保護自身權益,俾利消費者採取合法妥適之消費行為,不但能事先預防紛爭,並可知悉消費爭議問題解決途徑,更周延維護消費者權益。 民眾如有消費疑義,可撥打消費者保護專線1950,將有專人為您服務,並歡迎多加利用縣府免費提供之法律諮詢服務,鄉親遇有法律上疑義時可多加諮詢,以守護鄉親的權益。
《置頂》分顃:新聞焦點 發佈日期:2023/12/13
內容:為扎根校園「消保教育」,強化宣導「聰明消費-停、看、聽」,彰縣府張啟昱消保官於112年12月1日上午帶領消保團隊前往彰化縣伸仁國小舉辦「112年度校園全方位消保法令宣導活動」,本次宣導活動過程中,張消保官首先以學生網路購物為例,說明生活上常見「一頁式廣告」其特徵及詐騙手法,以避免學生受騙上當,並提醒學生不要向網路社群上不明商家購買商品,避免發生找不到賣家而產生退貨上的困難。 於宣講過程中,張消保官以淺顯易懂的用語講解有關「消費者」、「企業經營者」、「消費關係」、「消費爭議」等觀念之意涵,讓學童能夠初步認識消費者保護法之適用,此外,為強化提醒保障消費權益,提醒學生們購買非日常所必需或高價值商品前,以及簽訂契約前務必事先與家人商量,且須經過法定代理人同意,也要充分詳閱契約內容,不要輕易簽名,並請學童留意「契約審閱期」的權益,積極宣導「聰明消費–停、看、聽」的重要性。 再者,張消保官亦說明「通訊交易」與「訪問交易」的意涵及其效果,強調說明「七天鑑賞期」的功用及其原則,且說明「通訊交易」7日無條件「退貨解約權利」,具有「法定例外」之適用情形,另外並以實際曾發生的案例來介紹「食安觀念」的重要性,且提醒購買商品前應注意商品標示是否完整與正確,最後並介紹消費爭議救濟管道,讓莘莘學子能夠學習到更多「聰明消費」的正確觀念與資訊。 為加深學子們對宣導內容的瞭解,講習中並搭配「有獎徵答」活動與學生互動,獲得熱烈迴響,透過生動、活潑的方式,加強學生對於消費者保護的認知,讓學生從小學習「聰明消費」正確觀念,強化學生正確「食安觀念」及「消保知識」,期能保障自身消費權益,共同打造安全、公平的「友善消費環境」。
《置頂》分顃:新聞焦點 發佈日期:2023/11/24
內容:近來坊間「交友服務」消費爭議頻傳,今年彰化縣政府消費者服務中心針對本縣業者之交友服務類消費爭議已累計受理16件,申訴事由多主張「解約」,卻遭業者要求「高額違約金」及相關商品與服務的「成本費用」始能解約,並有主張在業者人員話術下,未及深思熟慮,倉促簽約,並簽訂「分期無擔保借貸契約」,導致主張解約時,被分別要求「主契約」及「借貸契約」2筆違約金等情形。   彰化縣政府消保官表示,行政院消費者保護委員會雖已指定內政部擔任「交友服務」的中央目的事業主管機關,因內政部尚未訂定「交友服務定型化契約應記載及不得記載事項」之強制規定,現階段內政部雖訂有「交友服務注意事項」,惟其性質僅屬行政規則,對業者規範仍屬不足,為有效強化對消費者權益之保障,縣府已積極行文,建請中央針對交友服務業儘速訂定公告「交友服務定型化契約應記載及不得記載事項」,以建立具強制規範之導正機制,將更能保障消費者之權益。   消保官並表示,現階段在維護消費者權益部分,除透過消費爭議申訴、調解協商程序請業者積極妥適處理,以積極協助維護消費者權益外,並已針對上述消費者主張之情形,就業者涉及不當行銷疑慮之情況,將相關案件移送公平交易委員會做進一步調查,以維護交易之公平。此外,並透過預警機制,依現行之「交友服務注意事項」等規定,結合相關目的事業主管機關單位擴大稽查,以更大發揮導正違規業者之效益,降低消費爭議事件的發生。   消保官呼籲業者應積極重視「商品」及「服務」的品質與消費者的權益,確實符合「交友服務注意事項」等相關規範並遵守如下: 1、 供消費者排約之場所,應符合建管及消防法規。蒐集消費者之個人資料,應落實主管機關內政部所訂定發布「內政部指定交友服務業個人資料檔案安全維護管理辦法」。 2、 訂約前應依消費者保護法(簡稱消保法)提供消費者審閱期。研擬之契約條款,應依規定載明應記載事項且應符合消保法規定之平等互惠原則與誠實信用原則,以維護交友消費者權益。 3、 應充分揭露及詳實告知消費者應知事項,不得隱瞞或為選擇性說明。 4、 不得誇大不實或有損及消費者權益之行為。   消保官並提醒消費者「聰明消費-停看聽」應注意原則如下: 1、 注意業者的評價及各項費用計收方式。簽約前詳細審閱契約書,瞭解雙方權利義務之重要資訊。若有使用分期付款,應留意是否為「分期無擔保借貸契約」,並應注意收費項目及是否有違約金、遲延利息或另外收取其他費用,以評估是否在能力負擔範圍。 2、 務必留存契約書及分期付款申請書各一份。避免日後發生爭議時無從知悉或確認相關資訊。 3、 簽約時勿簽立「本票」。避免日後發生爭議時,業者可能會直接向法院聲請本票裁定,強制執行財產或強制扣薪,對權益影響甚鉅。 4、 遇有業者要求消費者在契約上親自簽載「本人已行使審閱權利」等相關文字時,請當場予以拒絕,避免因契約未完成審閱而簽約及自行簽載上述相關文字,致影響消費者權益,以維護自身行使審閱契約之權利。   民眾如遇有消費爭議可撥打消費者服務專線「1950」詢問,將有專人服務,如遇消費爭議欲提出消費爭議申訴者,可至行政院消費者保護會網站(http://www.cpc.ey.gov.tw/)網路填寫申訴表,或親至本府消費者服務中心填寫書面申訴表;亦可直接撥打消保專線1950諮詢電話,將有專人竭誠為民眾服務。
《置頂》分顃:新聞焦點 發佈日期:2024/02/29
內容: 「2024花在彰化」於大年初一至十六(國曆2月10日至2月25日)在溪州公園隆重登場,每日上午9點到下午6點免費開放,今年以「彰化百寶城」為活動主題,為今年走春的優質首選。 彰化縣王惠美縣長表示,園區主入口規劃「繁花之頂」大型主題裝置藝術,以現代的幾何結構展現出繽紛多變的繁花景象;室內「花精靈物語館」以彰化縣農、林、漁、牧、花五大主題花藝造景布置,搭配聲音、燈光、氣味等五感體驗,讓遊客有不同以往的觀賞感受;戶外花卉布置以花影林韻、傘花牧人、漁歌佳釀、田間稻形等四大主題呈現,同時搭配彰化優鮮農特產品展、特色工商產業暨美食展、親子遊戲區及各式團體舞台表演、農遊小旅行、園區尋寶遊戲、親子手作體驗教室等活動。 為宣導「聰明消費」保護消費者權益,本府張啟昱消保官與消保團隊於2月19日及21日在現場設攤宣導「聰明消費」,吸引眾多民眾前來參與。消保團隊為培養民眾對於相關消保觀念的瞭解,以及更能認識如何宣導保護自身權益,達到消保宣導目的,故透過消保宣導,提升民眾對於「聰明消費」相關知能,消費前多多「停、看、聽」以保護自身消費權益,並利消費者採取合法妥適之消費行為,期能事先預防紛爭,且可知悉消費爭議問題解決途徑,更周延維護消費者權益。於宣導過程中,以饒富趣味的「有獎徵答」帶動現場活潑氣氛,在場民眾絡繹不絕熱情參與,現場互動相當踴躍。 民眾如有消費疑義,可撥打消費者保護專線1950將有專人為您服務,並歡迎多加利用縣府免費提供之法律諮詢服務,鄉親遇有法律上疑義時可多加諮詢,以守護鄉親的權益。
《置頂》分顃:新聞焦點 發佈日期:2024/01/31
內容:  農曆春節即將來臨,民眾購買各式各樣應景年貨、商品將進入高峰期,為維護消費者安全與權益,彰化縣政府於1月30日由縣府消保官會同消防局、衛生局、建設處及經綠處等人員共同至縣內大賣場進行公安及食安之聯合稽查。   在食品安全部分,由衛生局針對食安安全查核年貨食品之標示及是否符合衛生規範,並由經綠處就應景商品標示等進行查核,在把關公安部分,則由消防局於賣場進行消防安全檢查,並由建設處針對賣場之建築安全進行查核,以維護消費者公共安全及食安等權益。   經各單位稽查結果,業者皆有落實完整食品、商品標示,消防安全及建築安全皆符合相關規範,並未有發現違規情事。此外,為維護消費者消費權益,消保官除向業者宣導消費者保護事項外,並當場抽檢應景年貨價格與計價方式之標示是否明確,經查均有明確標示。消保官並在此呼籲相關業者應提供安全無虞、符合標示規定的食品、商品,且應隨時確保賣場環境與各項設施設備的公共安全,保持逃生通道的暢通,妥善維護消費者安全與權益。   消保官並提醒民眾於購買春節應景食品商品時,應注意食材的新鮮度,注意生熟食要分開,選購包裝食品時,應確認食品外觀包裝是否完整,檢查食品標示是否明確,標示內容應包括「品名、內容物名稱、淨重、容量或數量、食品添加物名稱、製造廠商名稱或國內負責廠商名稱、地址、電話、有效日期、營養標示」等事項,另應搭配新鮮蔬果,在過節的同時也要吃的健康、安心、歡喜。   民眾如有消費疑義,可撥打消費者保護專線1950洽詢,將有專人為您服務,並歡迎多加利用縣府免費提供之法律諮詢服務,鄉親遇有法律上疑義時可多加諮詢,以守護鄉親的權益。   年節期間若遇有消費爭議可進行線上申訴(至行政院消費者保護會網站https://cpc.ey.gov.tw/進行線上申訴),亦可至本府消保官網頁/便民服務/申辦服務/消費爭議表單下載/消費爭議申訴資料表之項下,下載「消費爭議申訴資料表」,於填寫完畢後,郵寄至「彰化縣彰化市中山路二段416號」消費者服務中心收,我們將竭誠儘速處理。
《置頂》分顃:新聞焦點 發佈日期:2024/01/23
內容:農曆春節即將到來,將進入民眾採購年貨旺季,民眾採買需求增多為確保交易使用磅秤計量準確,以維護消費者公平消費的權益,彰化縣政府消保官張啟昱於今(113)年1月18日積極會同經濟部標準檢驗局臺中分局至本縣民生市場、南門市場等傳統市場,針對攤販、店家查核交易時所使用之磅秤準確度,使民眾安心採買。本次於民生市場、南門市場等傳統市場,利用標準法碼進行查核,總共抽檢101台磅秤,秤重結果符合標準共100台,僅有1台不合格(重量顯示輕於標準砝碼逾檢查公差)已由標準檢驗局依法當場於該磅秤張貼停止使用單停止使用,並由標準檢驗局繼續追蹤妥處以符規定。 消保官呼籲業者應積極重視「商品」及「服務」的品質與消費者的權益,且能積極揭示提供「商品價格」及「計價方式」等消費資訊,不僅能避免消費爭議的發生,且能創造消費者更高的「滿意度」,從而創造「消費者」與「企業經營者」『雙贏』的局面。「政府」又能不斷努力共創雙贏,讓消費環境更加優質、友善,積極營造出「三贏」最佳品牌的「友善消費好環境」。 若民眾在市場購物時,發現業者使用的磅秤有疑似斤兩不足情形時,可向經濟部標準檢驗局或所屬臺中分局電話:(04)22612161提出反映,以維護消費者權益。 為協助消費者歡喜「辦年貨、過好年」,彰縣府除積極會同經濟部標準檢驗局臺中分局抽檢磅秤為消費者權益把關外,張消保官提供聰明選購「新鮮、完整、標準、衛生、自然」五大原則,供消費者應景「聰明消費」之參考: 一、新鮮,選購食品時,應注意食材的新鮮度,並於有效期限內食用完畢。 二、完整,選購食品時,應確認食品外觀包裝是否完整,檢查食品標示是否明確,標示內容應包括「品名、內容物名稱、淨重、容量或數量、食品添加物名稱、製造廠商名稱或國內負責廠商名稱、地址、電話、有效日期、營養標示」等事項。 三、標準,在選購食材時,應注意食材的保鮮度,冷凍食品應與冷藏食品分開貯存及販賣;販賣業者不得改變製造業者原來設定之食品保存溫度;冷凍食品應有完整密封之基本包裝;包裝破裂時,不得販售等等。 四、衛生,選購食品時,應注意販賣場所的環境是否乾淨衛生,同時注意生熟食要分開,以確保食用的新鮮衛生安全。 五、自然,選購食品時,應儘量選購天然色澤之食品,避免攝取過多的人工化學添加物質,另應搭配新鮮蔬果,在過節的同時也要吃的健康、安心、歡喜。 民眾如遇消費糾紛欲提出消費爭議申訴者,可至行政院消費者保護會網站(http://www.cpc.ey.gov.tw/)網路填寫申訴表,或親至本府消費者服中心填寫書面申訴表;亦可直接撥打消保專線1950諮詢電話,將有專人竭誠為民眾服務。 年節期間若遇有消費糾紛,除可至行政院消費者保護會網站(https://cpc.ey.gov.tw/)進行線上申訴外,亦可於本府消保官網頁/便民服務/申辦服務/消費爭議表單下載/消費爭議申訴資料表之項下,下載「消費爭議申訴資料表」,於填寫完畢後,郵寄至「彰化縣彰化市中山路二段416號」消費者服務中心,我們將會竭誠並儘速處理。
《置頂》分顃:新聞焦點 發佈日期:2024/01/09
內容: 彰化縣政府於113年1月1日上午在彰化縣立體育場辦理「繽紛彰化.好運龍來」彰化縣慶祝中華民國113年元旦升旗典禮暨嘉年華活動,彰化縣長王惠美率領縣府團隊與數千名鄉親們一同參加升旗典禮,齊唱國歌向國旗致敬,共同展現團結及愛護中華民國的心,歡度中華民國113年元旦,共享新年的喜悅。 王縣長表示,「美好彰化,希望城市」是惠美的施政願景,也是對彰化發展的殷切期盼與具體實踐,「對的事,就是要堅持」是她29年來的從政初衷,再次感謝彰化鄉親與議會的支持,縣府團隊努力不懈。建縣300年縣府繳出漂亮的成績單,在嶄新的一年,秉持承先啟後、繼往開來的精神,縣府施政團隊將繼續推動「雙林起飛,彰化捷運、綠色產業綠色經濟、都市再生、全齡全能社會福利及永續循環經濟」等五大施政願景,期許讓彰化南北均衡發展,讓縣民過更好的生活。 為培養民眾對於相關消保觀念的瞭解,以及更能認識如何保護自身權益,達到消保宣導目的,本府張啟昱消保官亦帶領消保團隊共襄盛舉於活動現場設攤宣導「聰明消費」保護消費者權益,吸引眾多民眾前來參與。消保團隊透過消保宣導,提升民眾對於「聰明消費」相關知能,消費前多多「停、看、聽」以保護自身消費權益,並利消費者採取合法妥適之消費行為,期能事先預防紛爭,且可知悉消費爭議問題解決途徑,更周延維護消費者權益。於宣導過程中,以饒富趣味的「有獎徵答」帶動現場活潑氣氛,在場民眾絡繹不絕熱情參與,現場互動相當踴躍。 民眾如有消費疑義,可撥打消費者保護專線1950將有專人為您服務,並歡迎多加利用縣府免費提供之法律諮詢服務,鄉親遇有法律上疑義時可多加諮詢,以守護鄉親的權益。
《置頂》分顃:新聞焦點 發佈日期:2024/01/04
內容:為提供消保志工更多優質專業成長訓練,共同守護消費者權益,彰化縣政府行政處於112年12月14日下午舉辦112年度「消保志工成長訓練暨消保業務專精講座(六)」,本次消保志工成長訓練由縣府張啟昱消保官擔任講座,為現場學員授課,首先由縣府行政處吳蘭梅處長蒞臨致詞,感謝消保志工夥伴一年來對縣府消保業務無私奉獻,縣府會持續經常舉辦相關消保專精講座及講習,非常歡迎大家能夠把握機會踴躍參與,在各項課程專業講師的用心準備與分享下,相信能收穫滿滿,未來也能應用在工作上,增進相關消保專業知能,共同守護消費者權益。  本次課程張消保官講授主題為「常見消費爭議案例分析」,張消保官藉由「禮券之履約保證、不得記載使用期限、退費、優惠期」與「汽車維修應注意重點」等相關消保案例之分析,就現行相關定型化契約應記載及不得記載事項之規範,分享如何尋求解決並與志工互動交流探討如何建構更加迅速友善消費申訴環境、提升行政流程的效能與申訴救濟的效益等,期能強化消保志工法律專業及消保知能,以激發出更優質的服務軟實力。 張消保官講授內容豐富專業、幽默有趣,深入淺出的講授讓現場互動歡笑聲不斷,學員獲益良多,期能應用在未來的工作上,積極協助民眾守護消費權益,共同營造美好彰化、希望城市,打造更加優質友善的消費環境。
《置頂》分顃:新聞焦點 發佈日期:2023/12/20
內容: 彰化縣政府112年12月3日上午在亞太鹿港渡假村舉辦「112年度社區照顧關懷據點成果展」,縣長王惠美到場與長輩同歡。王縣長表示,這次成果展在動態活力秀,看到長輩們都躍躍欲試,可見之前在社區關懷據點練習了這麼久,就是為了來這次的比賽,報名參賽隊伍有40隊,經初賽有20隊,脫穎而出晉級的決賽,比賽獎金豐富,第一名8萬元、第二名5萬元,第三名3萬元。另外,在靜態展覽,各個社區也都展現出特色,真的很棒。有些社區也持續精進,將長輩做的東西拿出來義賣,為長輩加菜或是再做更多的公益,這是一個善的循環。 為積極提供「聰明消費」消保宣導,守護鄉親權益,張啟昱消保官並帶領消保團隊共襄盛舉,於活動現場設攤宣導有關消費者權益之保護,協助民眾對於「聰明消費」相關資訊的瞭解。於活動過程中以饒富趣味的「有獎徵答」活動帶動現場活潑氣氛,在場民眾熱情參與,現場互動相當踴躍,不僅有助於培養民眾對於相關消保觀念的瞭解,且能認識如何保護自身權益,俾利消費者採取合法妥適之消費行為,不但能事先預防紛爭,並可知悉消費爭議問題解決途徑,更周延維護消費者權益。 民眾如有消費疑義,可撥打消費者保護專線1950,將有專人為您服務,並歡迎多加利用縣府免費提供之法律諮詢服務,鄉親遇有法律上疑義時可多加諮詢,以守護鄉親的權益。
《置頂》分顃:新聞焦點 發佈日期:2023/12/13
內容:為扎根校園「消保教育」,強化宣導「聰明消費-停、看、聽」,彰縣府張啟昱消保官於112年12月1日上午帶領消保團隊前往彰化縣伸仁國小舉辦「112年度校園全方位消保法令宣導活動」,本次宣導活動過程中,張消保官首先以學生網路購物為例,說明生活上常見「一頁式廣告」其特徵及詐騙手法,以避免學生受騙上當,並提醒學生不要向網路社群上不明商家購買商品,避免發生找不到賣家而產生退貨上的困難。 於宣講過程中,張消保官以淺顯易懂的用語講解有關「消費者」、「企業經營者」、「消費關係」、「消費爭議」等觀念之意涵,讓學童能夠初步認識消費者保護法之適用,此外,為強化提醒保障消費權益,提醒學生們購買非日常所必需或高價值商品前,以及簽訂契約前務必事先與家人商量,且須經過法定代理人同意,也要充分詳閱契約內容,不要輕易簽名,並請學童留意「契約審閱期」的權益,積極宣導「聰明消費–停、看、聽」的重要性。 再者,張消保官亦說明「通訊交易」與「訪問交易」的意涵及其效果,強調說明「七天鑑賞期」的功用及其原則,且說明「通訊交易」7日無條件「退貨解約權利」,具有「法定例外」之適用情形,另外並以實際曾發生的案例來介紹「食安觀念」的重要性,且提醒購買商品前應注意商品標示是否完整與正確,最後並介紹消費爭議救濟管道,讓莘莘學子能夠學習到更多「聰明消費」的正確觀念與資訊。 為加深學子們對宣導內容的瞭解,講習中並搭配「有獎徵答」活動與學生互動,獲得熱烈迴響,透過生動、活潑的方式,加強學生對於消費者保護的認知,讓學生從小學習「聰明消費」正確觀念,強化學生正確「食安觀念」及「消保知識」,期能保障自身消費權益,共同打造安全、公平的「友善消費環境」。
《置頂》分顃:新聞焦點 發佈日期:2023/11/24
內容:近來坊間「交友服務」消費爭議頻傳,今年彰化縣政府消費者服務中心針對本縣業者之交友服務類消費爭議已累計受理16件,申訴事由多主張「解約」,卻遭業者要求「高額違約金」及相關商品與服務的「成本費用」始能解約,並有主張在業者人員話術下,未及深思熟慮,倉促簽約,並簽訂「分期無擔保借貸契約」,導致主張解約時,被分別要求「主契約」及「借貸契約」2筆違約金等情形。   彰化縣政府消保官表示,行政院消費者保護委員會雖已指定內政部擔任「交友服務」的中央目的事業主管機關,因內政部尚未訂定「交友服務定型化契約應記載及不得記載事項」之強制規定,現階段內政部雖訂有「交友服務注意事項」,惟其性質僅屬行政規則,對業者規範仍屬不足,為有效強化對消費者權益之保障,縣府已積極行文,建請中央針對交友服務業儘速訂定公告「交友服務定型化契約應記載及不得記載事項」,以建立具強制規範之導正機制,將更能保障消費者之權益。   消保官並表示,現階段在維護消費者權益部分,除透過消費爭議申訴、調解協商程序請業者積極妥適處理,以積極協助維護消費者權益外,並已針對上述消費者主張之情形,就業者涉及不當行銷疑慮之情況,將相關案件移送公平交易委員會做進一步調查,以維護交易之公平。此外,並透過預警機制,依現行之「交友服務注意事項」等規定,結合相關目的事業主管機關單位擴大稽查,以更大發揮導正違規業者之效益,降低消費爭議事件的發生。   消保官呼籲業者應積極重視「商品」及「服務」的品質與消費者的權益,確實符合「交友服務注意事項」等相關規範並遵守如下: 1、 供消費者排約之場所,應符合建管及消防法規。蒐集消費者之個人資料,應落實主管機關內政部所訂定發布「內政部指定交友服務業個人資料檔案安全維護管理辦法」。 2、 訂約前應依消費者保護法(簡稱消保法)提供消費者審閱期。研擬之契約條款,應依規定載明應記載事項且應符合消保法規定之平等互惠原則與誠實信用原則,以維護交友消費者權益。 3、 應充分揭露及詳實告知消費者應知事項,不得隱瞞或為選擇性說明。 4、 不得誇大不實或有損及消費者權益之行為。   消保官並提醒消費者「聰明消費-停看聽」應注意原則如下: 1、 注意業者的評價及各項費用計收方式。簽約前詳細審閱契約書,瞭解雙方權利義務之重要資訊。若有使用分期付款,應留意是否為「分期無擔保借貸契約」,並應注意收費項目及是否有違約金、遲延利息或另外收取其他費用,以評估是否在能力負擔範圍。 2、 務必留存契約書及分期付款申請書各一份。避免日後發生爭議時無從知悉或確認相關資訊。 3、 簽約時勿簽立「本票」。避免日後發生爭議時,業者可能會直接向法院聲請本票裁定,強制執行財產或強制扣薪,對權益影響甚鉅。 4、 遇有業者要求消費者在契約上親自簽載「本人已行使審閱權利」等相關文字時,請當場予以拒絕,避免因契約未完成審閱而簽約及自行簽載上述相關文字,致影響消費者權益,以維護自身行使審閱契約之權利。   民眾如遇有消費爭議可撥打消費者服務專線「1950」詢問,將有專人服務,如遇消費爭議欲提出消費爭議申訴者,可至行政院消費者保護會網站(http://www.cpc.ey.gov.tw/)網路填寫申訴表,或親至本府消費者服務中心填寫書面申訴表;亦可直接撥打消保專線1950諮詢電話,將有專人竭誠為民眾服務。
《置頂》分顃:公告資訊 發佈日期:2022/06/20
內容:境外消費糾紛難解 交易前請審慎評估(行政院消費者保護處) 資料來源:行政院消費者保護處 受到疫情的影響,宅經濟成為消費趨勢主流,不僅國內消費爭議案件量連續2年突破7萬件,跨境爭議亦明顯增加。行政院消費者保護處(以下簡稱行政院消保處) 特別針對常見的境外網購及線上遊戲,研析相關案例,提供消費者可採行措施,以降低跨境消費風險。 行政院消保處以臺韓跨境爭議為例,去(110)年共收到271件申訴,其中183件為網路購物爭議,僅38件獲得妥處(20.8%);另88件為線上遊戲爭議,只有3件(3.4%)因獲Apple或Google平臺退款而告妥處。行政院消保處提醒消費者,目前跨境消費爭議雖可透過該處或我國民間消保團體與少數外國消保機構的合作關係,商請外國消保機構介入協調,但跨境本質上存在著「管轄權」、「法規適用」及「文化差異」等問題,不僅處理費時,且大多難以達到預期結果。 因此,行政院消保處研析跨境爭議案例,提供以下建議,幫助消費者維護自身權益: 一、境外網購: (一)購物前,請認明合法商家,避免在網路社群或可疑網址(一頁式網站)交易,以免日後找不到賣家或遭到詐騙,消費者可仔細檢查商家所在國家和聯絡資訊、銷售、運輸條款、投訴管道、退換貨政策及網路評價等。 (二)留存商品頁面、交易資訊與契約條款,以利主張權益。 (三)跨境網購需要支付的關稅、運輸或快遞費以及其他服務費等多項費用,下單網頁未必有顯示。 (四)遇商品瑕疵,或有品項、顏色、尺寸錯誤等狀況,消費者如欲主張業者自行負擔退貨運費或無條件解約,多會遭到境外業者拒絕,除非已訂在其契約條款中。 (五)交易關係如不是企業與消費者之間(B2C),而是個人之間(C2C)之交易糾紛,或業者間之糾紛(B2B),多不受各國消保法規保護,亦即消保機構並不受理類似申訴。 二、線上遊戲: (一)玩家勿因遊戲為中文介面而誤認其為國內業者,可至「數位娛樂軟體分級查詢網」查詢。如與未在國內登記或營運之遊戲業者發生糾紛,即屬跨境爭議。 (二)其他國家並無如同我國定型化契約應記載及不得記載事項等具強制力之契約規範,以玩家遭停權為例,如欲要求業者出示電磁紀錄或證據等訴求,外國業者常以業務機密為由拒絕。基於此原因,迄今尚未有韓國遊戲業者同意國內消費者申請退款或解除停權之成功案例。 (三)透過Google Play商店或蘋果App Store等支付平臺付費之交易,遇爭議可試著同時向平臺與遊戲客服申請退款。 (四)玩家儲值或進行遊戲內之交易,請評估爾後倘不幸發生跨境糾紛之風險,嚴控消費額度。
《置頂》分顃:公告資訊 發佈日期:2022/06/17
內容: 資料來源:消費者保護處 近幾年家長為了補強子女的課業,除參加補習班或聘請家教外,隨著數位科技的發展,坊間複合型輔助教材(含紙本及數位)已成為熱門的替代商品,但消費爭議亦日漸增生。為導正交易秩序,維護消費者權益,行政院指定教育部擔任「中小學學生課業學習輔助教材(含紙本及數位等模式)」的中央目的事業主管機關,儘速研訂相關管理機制,並擬訂定型化契約應記載及不得記載事項。 行政院消費者保護處(下稱行政院消保處)統計全國地方政府受理該類教材的消費申訴案件,自105年起每年均逾百件,甚至將近200件;且其消費金額常動輒數萬元至十多萬元,甚至高達數十萬元,對於一般受薪家庭而言,費用實屬可觀,一旦發生消費爭議,影響權益甚鉅。 行政院消保處表示,據地方政府消費保護官反映,教材業者常以偏遠地區或弱勢家庭為行銷對象,勸誘家長購買長達數年之高價教材。因其行銷手法有所爭議,且契約內容未盡公平合理,以致衍生不少消費糾紛,相關態樣如下: 一、自稱服務公職(市府政策宣導人員)、假藉公益(某兒童協會)或專業人士(學校課輔老師)等名義,使家長誤以為是相關機關(團體)所合作、推薦或補助經費之教材。 二、強調比補習班便宜,還有課程諮詢服務(網路或實體),強化家長對教材的期待,使其衝動而購買。 三、宣稱教材均配合12年國教的最新課綱,實際為特定年份版本(可能已過時),且未能隨課綱及時更新或補充相關教材內容。 四、對於應揭露之消費資訊隱匿或避重就輕,如強調可以優惠價購得全年級(國小6年或國、高中3年)教材及課程輔導,卻未告知通訊或訪問交易之解約權規定;標榜可分期付款,卻隱瞞實為向資融公司辦理貸款。 行政院已請主管機關教育部儘速研訂相關業者之應注意事項,及定型化契約應記載及不得記載事項,以建立一個健全安心的消費環境,讓消費者購得真正需要之教材商品及服務。
《置頂》分顃:活動快訊 發佈日期:2022/09/30
內容:為共同積極主動為民服務,一起守護鄉親權益,彰化縣政府團隊包含本府消保官111年9月22日在「埔鹽鄉西湖社區」辦理「五力攜手,全方守護」社區法律行動專車巡迴宣導活動,本次活動有縣府鄭智偉秘書、本府行政處吳蘭梅處長、青年發展處洪世昌副處長、縣府消保官張啟昱、本縣地方稅局吳靜宜科長、本府社會處林莉華科長、埔鹽鄉民代表李善、埔鹽鄉民代表劉綉梅、埔鹽鄉西湖社區李宗喜理事長、吳姿融總幹事蒞臨出席,以強化主動為民服務,使民眾獲得正確的消保資訊、食安、稅務觀念及進行反詐騙、反暴力等宣導,一起守護鄉親權益。 縣府鄭智偉秘書表示,很感謝由埔鹽鄉西湖社區李理事長提供場地,讓縣府團隊能夠跨局處合作辦理本次活動,縣府團隊主動整合資源,透過跨局處合作,結合「行政處、地方稅務局、警察局、社會處、衛生局」五個局處共同巡迴社區,一起強化「消保」、「食安」、「稅務」、「反暴力」及「反詐騙」宣導,尤其當今我們身處網路時代,且因為疫情的關係,民眾常使用網路購物,常有購買商品存有瑕疵等情況發生,引發眾多消費糾紛,縣府法律行動專車活動一起宣導民眾生活中常會遇到的法律問題,協助鄉親瞭解相關法令及救濟管道,共同保護自己的權益,再次感謝鄉親參與這次活動。 宣導活動首先由張啟昱消保官就關於「消費者保護」方面,解說各種類型的消保資訊,使鄉親對「聰明消費」有更深一層的認識,加深鄉親瞭解如何預防消費糾紛與解決消費爭議之申訴、調解管道,也知道正確合理之消費行為,以維護其權益。課程中並搭配有獎徵答活動與鄉親互動,讓整體消保宣導更具效益,具體落實消費者保護目的。其他有關「稅務」、「反暴力」、「食安」及「反詐騙」議題部分,則由參與的其他局處積極為民眾繼續宣導。 本次活動讓民眾能夠學習到更多「聰明消費」的正確觀念及守護食安的知識,並且使民眾瞭解消費爭議處理程序及如何預防消費糾紛與相關救濟管道,期能將更多消費者保護觀念傳播遍及社區各地,以擴大消保宣導效益,共同打造安全、公平的「友善消費環境」,積極全方守護鄉親權益。
《置頂》分顃:活動快訊 發佈日期:2022/09/30
內容:彰化縣政府於111年8月31日舉辦111年度8月份消保志工成長訓練暨消保業務專精講座(五)─打造友善消費環境 創造三贏,由行政處吳蘭梅處長蒞臨致詞,吳處長感謝並勉勵志工與消保業務同仁持續精進專業知識,秉持用心、細心、貼心為消費者服務,參加人員有消保志工及消保業務相關同仁。 本次消保志工成長訓練由本府張啟昱消費者保護官為現場學員授課,講授主題為「打造友善消費環境 創造三贏」。張消保官就常見消費爭議及近年來常見之消費問題進行案例分析,如境外消費問題、網路購物、商品(服務)禮券定型化契約等實務案例分享,從實務常見案例分析的角度讓志工及學員對消費糾紛解決方法有進一步認識。消保官並分享誠摯的「願」與「心」能夠獲得真誠的肯定,以「企業經營者」為例,能將「員工」與「消費者」的幸福,當成自己經營企業的核心價值,將贏得員工與消費者真誠的支持與更高的「滿意度」,不僅能避免紛爭、創造多贏,更能幫助企業永續經營與發展,獲得企業真正的幸福。 消保官授課內容深入淺出、幽默生動,現場互動歡笑聲不斷,獲得熱烈迴響。讓志工及學員自然而然學習到未來面對民眾諮詢消費問題上,有更好的解決方式,精進消保志工及同仁消費者保護知識,共同營造美好彰化、幸福城市,打造安全、公平的友善消費環境。
《置頂》分顃:活動快訊 發佈日期:2017/03/17
內容:彰化縣政府於106年3月15日辦理「消費者保護教育訓練講習暨業務觀摩法令宣導活動」,活動首先由法制處黃處長耀南致詞,處長勉勵消保志工平時的辛勞及感謝志工們無私的奉獻,希望透過教育訓練及相關宣導活動能增進志工的專業,除了充實自己外,並能提供民眾更優質的消保諮詢與服務。 本次活動,由本府法制處黃耀南處長、消保官陳孟雄帶領消保志工及消保業務主管機關承辦人等約70名成員,至新竹縣觀光番茄農場,了解其經營方針,聽取果園業者介紹該園區40餘種來自世界各國的番茄及特色農作物,解說採購、揀選番茄類水果應注意的事項。並且由新竹縣政府羅消保官鈞盛於現場進行業務交流及經驗分享,羅消保官演講風趣幽默,現場笑聲不斷。 下午講習部分由新竹市政府劉消保官興振與消費者服務中心同仁進行業務分享簡報,除了介紹新竹市的特色外,並就消費者保護業務進行討論,雙方互相交換意見、經驗分享,現場互動熱絡踴躍,希望透過交流活動見賢思齊,使消保業務更為精進。 最後至新竹市消防博物館,藉由導覽員解說進一步認識有關居家消防安全等重要知識,館方並安排專業消防員現場示範新版CPR,並安排火災現場濃煙室、地震車體驗課程,所學相關知識不但可以保護自己,還能保護親人小孩,同仁們受惠良多,收穫滿滿。 活動流程辦理順暢,志工團隊寓教於樂,學習他人之長處,提升自我專業,精進志工團隊服務品質,打造友善消費幸福環境。
《置頂》分顃:活動快訊 發佈日期:2016/11/28
內容: 彰化縣政府(法制處)於105年11月25日辦理「消費者保護教育訓練講習暨業務觀摩法令宣導活動」,邀請彰化縣政府法制處黃處長耀南致詞,處長勉勵消保志工平時的辛勞及感謝志工們無私的奉獻,希望透過教育訓練及相關宣導活動能增進志工的專業,除了充實自己外,並能提供民眾更優質的消保諮詢與服務。 本次「消費者保護教育訓練講習暨業務觀摩法令宣導活動」,由彰化縣政府陳孟雄消保官帶領消保志工及消保業務主管機關承辦人等約70名成員,至法務部矯正署彰化監獄觀摩,由洪典獄長宗煌親自帶領,了解其管理方針,並聽導覽員解說介紹彰化監獄的特產花燈、純手工蕎麥麵與苦茶油,現場並安排優人神鼓、布袋戲、南管及北管樂團演奏,使消保團隊了解彰化監獄對保存傳統技藝及受刑人訓練一技之長之重視,並且對獄政與受刑人之管理與改革耳目一新。 為強化消費者服務的用心與經驗並至彰化慈恩庇護農場參訪,藉由李董事長金水介紹其對於身心障礙者全日型照顧與庇護性就業服務之經營方針,並由李廠長政勳導覽農場,介紹「有機栽培」的堅持與用心,現場解說其利用蚯蚓糞便優化土壤,種植出既健康又無毒的優質農作物,並教導身心障礙者學習耕作,透過參訪績優企業,以進行消費者服務經驗及資訊交流。 最後至二林鎮農會台灣酒窖,除了聽取導覽介紹葡萄酒的釀製過程、品嘗優質的葡萄酒,並現場體驗DIY製作蕎麥麵,過程知性趣味,寓教於樂。 活動流程辦理順暢,希望藉由學習他人之長處及進行消費者服務經驗及意見交流,以提升自我專業,精進志工團隊服務品質,打造友善消費幸福環境。
《置頂》分顃:活動快訊 發佈日期:2015/08/10
內容:一、行政院消費者保護處為強化民眾消費意識,賡續於本(104)年度規劃系列 活動。現正辦理中或即將開始之活動項目包括: (一)消保大會考-網路競賽活動: 分為初賽與決賽2階段之網路限時有獎問答,於參與積分競賽過程,即可充實消保知識。 (二)消保大家談-網路票選暨咖啡座談活動: 透過十大議題票選,瞭解消費者較為關注之議題,並對前四大熱門議題舉辦小型座談,與消費者交流意見。 (三)健康飲食-消費面面觀食在購健康展示活動: 響應世界 消費者聯盟今年宣傳主題,提供文宣資料供民眾瀏覽並與參觀者互動。 二、消保大會考與消保大家談2項活動係在網路舉行,已自本年8月3日中午啟動。參加活動請由本院消費者保護會網站(http://www.cpc.ey.gov.tw)點選圖示,即可連結進入,有關活動簡章、辦法與獎品等,請參閱活動網頁。健康飲食-消費面面觀食在購健康展示活動,則將於本年9月12日至13日在臺北市西門紅樓中央展場舉辦。
《置頂》分顃:活動快訊 發佈日期:2015/03/23
內容: 縣府消費者服務中心於104年3月23日在彰化縣政府第一辦公室1樓會議室舉辦「104年3月份消保志工成長訓練暨消保案例課程研討會議」,與會人員為消保志工及本府同仁等,共計約40人參加,由縣府消費者服務中心黃主任耀南藉由消費爭議案之解析與分享,建立消保志工正確消費法令的觀念,會議圓滿結束。
《置頂》分顃:活動快訊 發佈日期:2015/03/12
內容: 縣府消費者服務中心於104年2月11日在彰化縣政府第一辦公室1樓會議室舉辦「104年2月份消保志工成長訓練暨消保案例課程研討會議」,與會人員為消保志工及本府同仁等,共計約40人參加,由縣府消費者服務中心藉由消費爭議案之解析與分享,建立消保志工正確消費法令的觀念,會議圓滿結束。
《置頂》分顃:活動快訊 發佈日期:2015/02/11
內容: 縣府消費者服務中心於103年12月30日在彰化縣政府第一辦公室1樓會議室舉辦「103年12月份消保志工成長訓練暨消保案例課程研討會議」,與會人員為消保志工及本府同仁等,共計約40人參加,由縣府消費者服務中心藉由消費爭議案之解析與分享,建立消保志工正確消費法令的觀念,會議圓滿結束。
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